【旅游 求助】九寨沟旅游北旅游公司忽悠买玉价格离谱来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-11 10:01 已回复

尊敬的刘书记，您好！本人于2023年7月10日 跟团旅游，被旅游公司带到阿坝松潘县瑟磋莹珠商贸有限公司购买珠宝，（购买2件本命佛牌，价值23400元）之所以会购买，是旅游公司告诉我们这是政府支持产业，让我们为当地经济发展做贡献，也承诺这个是30天无理由退货，想着有政府的背书，以为是政府开的店，心想相信政府肯定错不了！结果进入里面没有看到政府的任何背书说明，开始怀疑店的真实性，在店1个半小时左右时间，在店员不断的游说下，想着商家承诺30日无理由退货，所以就买了。期间商家没有开具正规发票，只有收据也被店员拿走。关键是购买后经专业人士鉴定，商品价格高出市场正常价格十几，二十倍，此事让我很难接受，我们是冲着对九寨沟的完美评价和四川良好的旅游环境来的，也是相信政府的，但是通过这件事让我很失望，因为没有商家联系方式，希望政府出面帮忙协助全额退款退货，万分感谢!!!

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2023-07-12 15:43

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。