该合约于21年2月左右办理，为期两年，现已到期，我于5月底到该营业厅办理，该营业厅人员表示会有专人办理，后与专业人员沟通，他们提出降低资费希望我能继续使用，我意愿明确，不想再使用，她们表示要上报领导，就没有回复了。
我也多次主动联系电信方面，得到的都是统一答复，报给领导了，开始了拖字诀。
现在一个月了，依旧没有任何回复，更可恶的是，她们的工作人员曾电话邀我到线下营业厅咨询办理，到达现场却说没有打过该电话，我提供该号码的通话记录给她，她说不是她们工作人员打的，她自己口头承认这是她们的工作号码。
我了解到，如果我从现在开始不再使用电信，电信公司也不办理业务，到最后强制注销，我的户头上就永远欠着电信公司600多话费。也许会影响到我个人征信。
所以我想问问，这个事情到底谁能为我解决！！！！
网友:
你好！您反映的问题我单位已收悉，我局高度重视，立即安排华蓥电信公司核实处理。因您未留下联系电话，华蓥电信公司无法核实相关情况，请您持有效身份证原件至华蓥市电信公司3楼综合办公室办理（或电话联系15328567198进行咨询），华蓥电信公司将安排专人跟踪处理您的问题。给您带来不便深表歉意，我局将督促华蓥电信公司持续优化业务流程、提升服务水平，感谢你的监督和支持。
华蓥市经济和信息化局
2023年6月30日
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