【文娱 投诉】电信公司强制要求办理他们规定套餐来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-11 20:20 已回复

我现在电信宽带套餐是199，我申请了降套餐业务，据我了解，电信套餐有59   79  89元的套餐，但是他们强制性要求我办理159套餐，要么就办理不了，我要求注销账户，他们也不给我注销，也称办理不了这个业务

官方回复

回复单位：叙永县信访局来源：问政四川 回复时间：2023-06-12 10:26

网友，您好！您的留言收悉。您反映的问题已转相关部门核实处理，请您耐心等待回复，谢谢您的留言！



叙永县信访局
2023年6月12日

官方回复

回复单位：叙永县经济商务科学技术局来源：问政四川 回复时间：2023-06-19 10:22

网民朋友：
您好！您反映电信公司强制要求办理他们规定套餐问题的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
经调查核实，你在申请降低资费套餐业务时，电信公司工作人员根据你每月消费流量为50G左右，推荐你使用159元/月套餐，性价比高。经过与你协商沟通，现已为你办理79元/月套餐资费。如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询我局办公室，电话：6272558。
感谢您的留言。


叙永县经济商务科学技术局
2023年6月19日