票方小程序90天不退款,本人于2022年8月26日在抖音,票方小程序购买两张薛之谦天外来物巡回演唱会哈尔滨站门票,2834元。22年8月31日收到四川九紫禾悦文化传媒有限公司短信,演唱会因疫情原因停止举办申请退款,结果直到今日,2023年6月9日仍未收到退款和任何答复。而且票方(028)8600 7671打不通电话,现已找不到该公司和任何有效联系方式。希望四川政府能帮助人民群众,保护群众,帮我追回退款。
网友:
您好,谢谢您的留言,您反映的问题,现回复如下:
经区文体旅局核实“四川九紫禾悦文化传媒有限公司”的《营业执照》原登记住所是成都高新区吉瑞三路99号1栋1单元10层1004号,该公司于2022年10月28日变更为成都市锦江区锦绣大道3688号5栋2楼202号;该公司《营业性演出许可证》登记住所一直在高新区锦韵路533号3栋9层916号,已于2023年3月21日失效。经了解涉及该公司的票务纠纷均发生在2022年9月前,为高新区相关部门监管期间。经区市场监管局和狮子山街道办事处核实,该公司未在注册地址实际经营,同时区市场监管局依据《企业经营异常名录管理暂行办法》相关规定,已将该公司列入经营异常名录。鉴于以上,建议您通过司法途径维护自身合法权益。感谢您的支持和理解。