四川省 » 眉山 » 东坡区 » 眉山市东坡区七里花影翡翠店被骗
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

网友留言

旅游 投诉】眉山市东坡区七里花影翡翠店被骗来源:问政四川 网友:坚持合法维权到底  2023-05-30 01:20 已回复


尊敬的领导们:

 

我代表我的父亲向您反映在旅游期间遭遇的受骗经历。在2023年4月10日,我的父亲被一位导游引导到七里花影商贸有限公司经营的玉石店购买了一块玉,共计13600元。该店员还声称我父亲应该在农历四月十一当天才能告诉我,即5月29日当天才告知我让我佩戴,以此规避所谓超过30日的退款退货期限。

 

经过我的调查,我发现该商品的价格远高于市场价,而且在该证书NO.ZGDWF032142,30.78g上表明为墨绿色翡翠,实际产品雕纹, 样式, 比例、颜色与证书完全不符。实际产品为黑色,右手持握葫芦,左右脚盘旋,证书上完全没有,腰身与头像比例也与证书不符合,仅仅实在佛像背部贴了证书标签,属实为是虚假的旅游产品。经咨询相关律师后,该店违反了以下法律:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者提供商品或者服务,应当遵循公平、公正、诚信的原则,不得采取虚假或者引人误解的商业宣传手段。”该玉石店在销售商品时采取虚假宣传手段,误导消费者购买商品,违反了该法律。

第二十二条规定:“经营者提供商品或者服务,应当保证商品或者服务的质量、安全、无欺诈性,符合国家标准或者商品约定标准。”该玉石店销售的商品与其所宣传的商品不符,且存在欺诈行为,违反了该法律。

第四十二条规定:“消费者认为经营者的商品或者服务存在质量问题,有权要求经营者承担退货、换货、修理、重作或者退款等责任。”该玉石店销售的商品存在质量问题,消费者有权要求退货、换货、修理、重作或者退款等责任。

 

我衷心希望政府部门能够为我们做主,安排退货退款,并规范虚假旅游产品市场,制止旅游消费乱象。我相信,山东淄博烧烤的成功也是眉山旅游发展未来的模样,欺客宰客只会让政府努力发展旅游业的辛劳付诸流水。只有在政府的大力支持下,才能够全面建设美丽眉山,让更多的游客来到这里留下美好的回忆。

 


官方回复

回复单位:眉山市东坡区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-06-02 11:10

尊敬的网友您好,2023年6月2日9:29时许,我局工作人员与您电话联系:经查:1.被投诉人(眉山市七里花影商贸有限公司)办理了营业执照(经营范围具有珠宝首饰批发零售等)。2.被投诉人销售的翡翠(玉石)具有鉴定机构的鉴定证书。所售商品均在销售区域明码标价。同时承诺:在商品无人为损坏并保持原样的条件下,30日内无理由退货。3.没有充分证据表明“该店员还声称我父亲应该在农历四月十一(即5月29日当天)才能告诉我”系被投诉人的店员宣传。4.被投诉人认为其产品没有质量问题,且您不具备无理由退货条件,拒绝调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第三项“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的;”的规定,终止调解。工作人员建议您通过民事途径处理。祝您生活愉快!

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377