我是2022年10月在盼盼安全门订购一套门锁，2023年1月11日安装，安装后发现门锁钥匙有使用的痕迹，我购买的新锁为什么是这样?打电话给门店老板和销售员说是这样的,出厂就这样，经多次协商门店老板同意年后更换，现在老板变卦了不想更换锁，只更换锁芯，请问一套门锁一个包装，钥匙使用过锁是不是也使用过?欺骗消费者有意思吗？请相关部门给予解决，谢谢！
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的“盼盼安全门店欺骗消费者”情况我局已收悉。因黄家沟建材市场属于巴中市经济开发区管辖范围，建议您向巴中市市场监督管理局经济开发区分局反映，联系电话：0827—5281312。
感谢您对市场监督管理工作的理解与支持！
巴中市巴州区市场监督管理局
2023年5月24日
感谢巴州区市场监督管理局工作人员的帮助，已于2023年5月24日向巴中市经济开发区分局投诉。
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