【旅游 求助】在九寨沟塔玛旅游服务有限公司购买玉镯来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-22 07:57 已回复

我本人在2023.5.21号在九寨沟县塔马旅游服务有限公司买的玉镯当时我就给导购讲小了点他给我解释说人的骨骼不会变，我也是已经接近50岁的人了身体也在发福，当天回到成都晚上睡觉由于戴上有点小就卡的不舒服我就想把他卸下来，才发现很难弄下来还是朋友帮忙卸下来了可我的手都肿了，我现在希望领导能给我帮忙把它给退货退款，谢谢

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回复单位：九寨沟县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-05-22 16:49

您好!

首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《在九寨沟塔玛旅游服务有限公司购买玉镯》的来信后，我们非常重视，庚即转交相关单位安排相关工作人员办理，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持！

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回复单位：九寨沟县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-05-24 16:18

您好!

首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《在九寨沟塔玛旅游服务有限公司购买玉镯》的来信后，我们非常重视，庚即转交九寨沟县市场监管局安排相关工作人员办理，现将相关情况回复如下：详细了解投诉人诉求之后，我局工作人员立即到被投诉经营单位“九寨沟县塔马旅游服务有限公司”现场核查相关情况并进行协调。经协调，该公司经营者和投诉人协商好退货退款相关事宜，经营者于5月23日晚给予全额退款36800元，退款方式为银行转账，投诉人也于当天通过顺丰快递将货品寄回九寨沟，投诉人对处理结果表示很满意。