2022年7月18日在抖音平台内票方票务小程序购买成都告五人门票，花费380元。后续联系我让我加钱购买，我不同意后选择退款，根据票方规则，将在7个工作日内退款，现已快一年仍未退款，严重影响消费者权益，并且锦江区市场监督管理局的回复是让我去找文体旅局，我根本找不到文体旅局网站，涉嫌严重推卸责任，如若一直不处理，我将一直投诉至最终退款。
网友：
您好，谢谢您的留言，您反映的问题，现回复如下：
经区文体旅局核实“四川九紫禾悦文化传媒有限公司”的《营业执照》原登记住所是成都高新区吉瑞三路99号1栋1单元10层1004号，该公司于2022年10月28日变更为成都市锦江区锦绣大道3688号5栋2楼202号；该公司《营业性演出许可证》登记住所一直在高新区锦韵路533号3栋9层916号，已于2023年3月21日失效。经了解涉及该公司的票务纠纷均发生在2022年9月前，为高新区相关部门监管期间。经区市场监管局和狮子山街道办事处核实，该公司未在注册地址实际经营，同时区市场监管局依据《企业经营异常名录管理暂行办法》相关规定，已将该公司列入经营异常名录。鉴于以上，建议您通过司法途径维护自身合法权益。
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