4月29日跟团去峨眉山、乐山旅游，4月30日导游带我们去了一个叫做西堰翡翠交易中心，说希望支持四川旅游，导游要养家糊口，希望我们在这多支持她，我在这购买了翡翠佛牌，共计10800元，回家乡后拿去珠宝店发现是品质很差的品种，我现在想退货退款，但是我们已经回到家乡，希望政府帮我处理，谢谢
尊敬的网友您好，您所反映的问题，经我局工作人员核实，商家承诺商品在30日内无损坏的情况下可退货退款。您可与商家联系退货退款，商家收到无损坏商品后将退款。您可保存好退货时商品的图片或视频。感谢您对市场监管工作的关心关注！
本人发表的留言，已经得到了圆满的解决，非常感谢政府、感谢商家及时联系沟通协助处理问题。由于本人原因未与商家第一时间沟通造成的误会，对此表示歉意。
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