政府市监管领导，您们好！上次求助的问题感谢领导协调沟通，但是该事情并没有得到妥善的解决，邮政就单方面反馈了他们的信息，邮政储蓄与我沟通的时候说她们也有责任，这么大的事情未提前上报，才有此事件的发生，他们愿意做不补偿，前提是我这边要删除帖子，我不同意，这事情就再也没有沟通过了，然后就在平台上回复了，如图所示内容，因为这件事情真实存在，我并没有胡编乱造，那为什么真实的事情就不能公布于众呢！而且我想说既然政府开通了这个平台倾听老百姓的诉求，那我们在这上面发声是合法合规的，电话上说她们有责任，但根据邮政储蓄回复的，我没有看到他们说的责任，事情虽然过去几个月了，但是我婆婆心里一直没有坦然面对这件事，长期以泪洗面，呕气伤肝的长期吃药，谁能接收存2万没有利息反而连本钱都拿不出来，一张纸就是2万块钱的凭证，我想问问邮政储蓄的领导们，如果你们的父母也是地道农民，也遇到同样的问题，他们应该怎么办？你们作为子女又该怎么办？可能您们也感受不了老百姓的钱来之不易，最后我想说一句：我的诉求符合问政规定
网友您好：
您所反映的问题已收悉，已转至相关部门处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的网友您好，您反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
银行销售保险是经监管机构审核授权后进行合理销售，资阳娇子大道营业所营业员按照正规流程向客户宣传保险产品，并对销售产品过程进行了录音录像。双录过程中客户本人意识清晰，具有个人判断能力，所有签字内容均由客户本人签字。在销售过程中，工作人员明确说明该保险的缴费金额、缴费年限及提前退保风险，客户作出了明确回应。客户要求提前退保时，工作人员再次对客户进行了提示，客户说明急需用钱强烈要求提前退保。提前退保时，工作人员再次对进行了提示，客户本人说明急需用钱强烈要求提前退保。已于2023年5月5日协商处理好，对我单位处理结果表示无异议。如您还有相关问题需进一步咨询或反映可致电（028-26590752）。
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中国邮政储蓄银行资阳市分行
2023年5月6日
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