求助针对四川九紫禾悦票务公司（该公司在各平台名称为票方票务，在本人下单后还一度更名为麻辣现场，以下以票方代称）未以积极态度处理退款，且失去联络。

本人于8月31日在该平台下单“【西安站】2022海龟先生乐队死不回头巡演”280元2022年9月7日演唱会单日票2张（实付560元），9月5日【麻辣现场】发布演唱会因疫情延期，本人发起退款后一直未办理成功，与客服人员10月13日确认退款会在1-2个工作日完成审核，并在30个工作日内原路退回。11月3日催促后客服告知最晚不会超过60个工作日。2023年2月24日起，本人已联系不到该公司的任何客服渠道，想求助该辖区领导，今天4月24日，本人目前还未收到退款可以用什么样的途径追讨回这笔退款？疫情期间共渡难关，本人不愿以悲观的意识揣测该公司，但目前本人由于各种压力经济条件也不宽裕，希望领导能催促该公司尽快退款。本人远在外地，因演唱会取消而损失了往返机票过多手续费，后续即使改期也不能参与，请票方票务尽快退款！谢谢！