您好,本人因近期需要办理户口迁移,尝试在成都公安开发的成都微户政公众号进行落户相关申请,但一直无法通过实人认证,具体情况为:在将所有信息填写完成,并按照要求进行人像拍摄后,显示认证失败,多次尝试都是如此,无法进行后续业务的办理,也无法联系上工作人员,烦请告知该如何处理。
网友:
您好!您所反映的问题,成都市公安局立即责成户政管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
(一)经了解,您反映“成都公安微户政”实人认证的问题。
(二)经与技术人员沟通,您反映的问题正在加紧处理中,请耐心等待。微户政后台咨询电话:028-86305495。
以上情况已于2023年4月18日11:10时,与您联系,您表示满意。
承办民警:邓开琼; 联系电话:86407168。
成都市公安局
2023年4月19日