【感谢 投诉】4月2日投诉佰达惠兴有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-02 13:33 已回复

我在2023年2月22号上午，刷抖音的时候，看到直播短视频变现，不一会就有人给我打了电话让我加微信、微信名是橱窗带货顾问，和我说了手把手教学，零基础学习，有人帮忙上商品，然而赚取佣金，开通蓝V，有团队扶持，对接达人，开通橱窗，短视频带货，于是我交了988元费用，我以为这988元就是整个一个费用，实则不是，然后他给我推荐了另一个老师，名叫陈俊，然后开始教我做剪辑视频，发布了一个视频，说要养号，每天要观看一些正能量的视频，然后晚上我点开抖音，没看到我的抖音有橱窗开通，我还发信息问陈俊老师，老师说等明天看看我今天发的这个作品的推流情况来定制方案，还说今天的作品是定流。等过了第二天早上，老师让我把昨天发布的视频数据截图给他看，我楞住的，浏览量达到了一万以上，当时我就问了老师，问这个浏览数据是不是他们公司团队的人弄的，老师还说不是的，说真要是他们公司的人浏览的，一人给一元也是一万多块钱了，后来我就没在多问了，以为真是他们的方法起到的作用，然后老师对我说，通过他们公司的引流款曝光，对比自己的作品，可以很明显的看到、活跃度和曝光效果有非常明显的提升了，所以我没在怀疑什么，接着老师又跟我说，因为我的粉丝和评论不足，加上没有蓝V，发布带货视频容易限流，所以比较难上热门，涨到一定程度就不动了、然后跟我说，实现多渠道+高变现最好的方式，然后带我规划运作起来，说目前适合我账号去做的有两个选择商。商品橱窗，也就是成为带货达人。还有就是开通小店，让达人帮我带货，于是他给我发了好多好多成功人，每天销售额和佣金，还有两个为了感谢他们老师的，学员本人的录制视频，开通抖店需要缴费19680元，是状元版，还说会协助我对接25个分销达人，说这样算的话，按照一个最低的1万粉丝的达人帮我带货，那么这25个带货达人都是有25W的粉丝群体的曝光流量，25万人能看到我的产品，按照1%的转化率去计算也是有2500单了，每单的利润不说很多，5块钱的利润，我就有一万多的收益，并且还没算其他商品的销量，长期下来就是不小的收入，我当时没钱，也不想投诉那么多钱，老师说可以花呗借，我说借了还不上，老师说每个月挣的最少也是几千到一万，不怕还不上。后来我交钱了、按照他给我发的几个付款码把钱付过去了，这次一共付了19680元、接着钱交了，陈俊又给我拉到一个群里，里面有5个人包括他自己，因为申请营业执照耽误了几天时间，后来营业执照拿来了，抖店开起来了、让我自己交保证金2000元，说这个钱以后是可以退的，当时我就有一种不舒服的感觉，好像一步步被套进去了、哪有什么专业人士指导方案，手把手教学，都是自己有问题去找他们，问他们问题，也是发一堆文字让我自己去弄，像无头苍蝇一样没方向，十天半个月自己不去找老师教你，老师也不会主动找学员教什么，之前承诺的打造店铺，提供素材，开通蓝V，对接达人，引流方法，什么都没有。要么老师休息，要么就是等，我打售后电话，申请退款，他们说不予退款，就是退款也是最后了解这个19680只是单纯的学费，橱窗988元也是学费，开通橱窗也要自己去交500元押金，我去找他们说理，但是他们说不予退款，合同签的是三个月，如果自己不做了，退款是百分之十的退款，截止到现在已经是一个多月过去了、出单就几个，问老师老师也是说自己去看数据，不好的下架再去上新品，毫无一点作用，完全就是钱交了，几句话敷衍算完事。既然说抖音是公正的平台，这么明目张胆的骗钱套路可有人管？真没办法了，我才求助问政四川政府，感谢问政四川，希望替我做主，我的要求退款金额是988+19680元。总共20668

官方回复

回复单位：簇锦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-04-28 16:07

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，我办正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。


武侯区簇锦街道办事处
2023年4月28日

官方回复

回复单位：簇锦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-05-05 14:37

来话（信）人：
您好！您所反映的问题，我办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我所收到来信人反映“在成都武侯区四川佰达彗兴商务咨询有限公司购买课程,现要求退款988元 +19680元”的问题（编号：网友留言4-1228）。经调查，现将来信人反映的问题回复如下：
工作人员于2023年5月4日10时40分联系来话人，来话人表示：经协商，双方已达成一致，商家退款5700元。
2023年5月4日10时40分，我所工作人员电话与您联系，您表示已知晓。



武侯区簇锦街道办事处
2023年5月4日