本人于2022年9月16日通过票方票务购买音乐节门票一张,支付860元,后因疫情原因音乐节时间变动,不得不于2022年10月申请退款。
至今2023年3月31日,已超过5个月,票方并未进行退款操作,且电话和官网都联系不到票方任何人,小程序和官方微博也都被举报下线,退款无门。
票方票务的行为已经影响到消费者的消费安全,涉嫌欺诈,望有关部门进行调查,严格监管,保障消费者的财产安全。
诉求:要求票方票务立即退款860元。
网友:
您好!谢谢您的留言,您反映的问题,现将有关情况回复如下:
您反映的问题,部门已收悉,相关情况正在调查核实中。感谢您对我们工作的支持和理解。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经查,您向四川九紫禾悦文化传媒有限公司支付860元,购买了2022年11月6日(原2022年10月4日)第六届太湖湾音乐节(常州站)门票1张。经协调,该公司已于2023年4月7日退款至您原支付账户。经联系您了解,您已收到退款。