四川九紫禾悦文化传媒有限公司在抖音放出可以购票的链接,2022年8月14日微信购买,但因疫情原因无法到达现场,9月7号申请退款,30个工作日内退回。10月7日,抖音客服回复说因疫情原因隔离在家,无法及时处理,后又以疫情隔离、小程序被封等各种理由推脱。
我的诉求:
1:全额退款
2:请让他们马上处理所有订单,被欺骗的人不止我一个!
希望你们可以尽快处理!我不会上传照片,,有需要可以联系我。谢谢。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经查,四川九紫禾悦文化传媒有限公司《营业执照》原登记住所是成都高新区吉瑞三路99号1栋1单元10层1004号,于2022年10月28日变更为成都市锦江区锦绣大道3688号5栋2楼202号,其《营业性演出许可证》登记住所是高新区锦韵路533号3栋9层916号。
经核实,您通过四川九紫禾悦文化传媒有限公司购买了2022年8月14日“2022西安国潮音乐嘉年华(西安站)”门票1张,票面价588元。锦江区文体旅局工作人员于2023年3月28日联系四川九紫禾悦文化传媒有限公司协调退费未果,该公司负责人表示正在筹集资金退款。我们将持续关注退款事宜,建议您向警方报案,由警方调查该公司有无“诈骗”、“职务侵占”等犯罪行为;或及时向法院起诉要求公司承担民事赔偿责任,向法院起诉可咨询12368法院热线。