珙县中国电信，我来回无数次要求取消宽带，收走了我的设备，宽带依然不予取消，找各种理由搪塞，忽悠消费者，请问是店大欺客还是目中无法，无视法律和消费者保护法，希望有关部门能给我们讨个说法。
尊敬的市民朋友：您好！您反映的问题已收悉，我单位高度重视，立即与电信公司对接联系，了解情况。经核实，电信公司对宽带销户办理流程有严格的规范，需要客户带上相关设备和身份证到新桥街中国电信营业厅登记，由工作人员在系统提交销户申请，待流程审批完成即可办理销户。电信公司已安排工作人员与你进行了沟通，我局会继续及时跟踪办理进度。下一步我局会继续督促电信公司严格按照相关规范执行，为此给你带来的不便敬请谅解，谢谢你的理解和支持！
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