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旅游 投诉】投诉四川青年旅行社锦华分社来源:问政四川 网友:问政网友  2023-02-12 13:06 已回复

本人报名参加四川省中国青年旅行社有限公司锦华分社安排的成都-九寨沟—黄龙景区的2023年2月8日至2月13日六天五晚旅行,在报名参加时该旅行社的工作人员告知本人不会出现任何的强制性商业交易活动,是纯玩团,但是在旅行途中导游以各种借口带我们经过了四五个大型购物场所,如珠宝玉石,藏药材店等,不在购物店待够时间和购买产品,就不允许游客回去和吃饭,消费不够导游也会摆脸色;因为逛购物店的原因导致从九寨沟回成都的时间非常晚;与负责人提前一天联系想取消行程,却不同意;团费本来就包括景区门票,不买景区观光车却不让进景区,说没有票,多次和旅行社沟通协商,想要取消行程也不行,旅游体验非常不好,浪费我们很多时间!

官方回复

回复单位:四川省文化和旅游厅来源:问政四川 回复时间:2023-02-13 17:27

网友,您好!
您反映的相关情况已收悉。根据属地管理原则,已转至成都市文化广电旅游局调查处理。我厅(联系电话:028-86702291)将跟踪指导办理情况。

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