官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-02-13 15:32

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，“票方”微信公众号和微信小程序平台认证主体是四川九紫禾悦文化传媒有限公司，该公司原注册地址是成都高新区吉瑞三路99号1栋1单元10层1004号，于2022年10月28日将注册地址变更为成都市锦江区锦绣大道3688号5栋2楼202号，其《营业性演出许可证》登记住所是高新区锦韵路533号3栋9层916号。
成都市文化市场综合行政执法总队锦江支队于2022年11月7日首次约谈了四川九紫禾悦文化传播有限公司负责人，经该公司负责人陈述：因疫情原因，资金链断裂，目前通过线上和线下渠道向申请退票人退款较缓慢，已安排专人分批处理退费事宜，承诺2023年1月前完成全部退款，并提供了公司现场或通过电话申请退费登记的地址及联系电话，公司地址：成都市锦江区塔子山一号7栋3304号，联系电话：028-86675851；工作时间：每周一至周五9:30—17:30。之后，锦江支队多次联系该公司负责人，督促其加快退款进度，提升服务质量。锦江支队于2023年1月31日再次约谈了该公司负责人，该公司负责人表示正在积极筹集资金退款，无法履行2023年1月前全部退款的承诺。我们将持续关注退款事宜，建议您向警方报案，由警方调查该公司有无“诈骗”、“职务侵占”等犯罪行为；或及时向法院起诉要求公司承担民事赔偿责任，向法院起诉可咨询12368法院热线。