钢城大道中段5号钛业小区,卫生无人清扫,垃圾无人清运,公共区域及楼道无照明已一年,反映数次无人解决,社区不出面解决,环境卫生一团糟,晚上黑灯瞎火无法出门,望领导派有关部门协商解决。
您的留言已交责任单位,尽快为您回复。
尊敬的网友您好:
您的留言已收悉,现就您关切的问题回复如下:
据了解,钛业小区原管理单位为攀钢集团有限公司,按照《攀钢集团职工家属区“三供一业”物业分离移交协议》约定,2019年1月1日开始由四川能投润嘉置业有限公司攀枝花分公司(下称润嘉置业)提供物业服务,物业费标准为0.5元/平米·月,垃圾清运费为6元/户·月。由于职工家属区长期享受福利化的物业服务,对市场化物业服务接受度不高,大部分业主拒交物业费(润嘉置业资料说明,2019年只收取了卫生清扫和垃圾清运费,2020年2月正式收取物业费后缴费率为51%,2021年缴费率为32%),物业服务工作难以为继。鉴于小区业主不愿意缴纳物业费,润嘉置业公告后退出了小区物业服务,公区清扫和用电充值等处于由业主自发志愿实施的状态。为解决小区物业管理问题,街道社区多次组织业主协调自管、选举组建业委会等工作,但因业主参与度极低,参与人数达不到法定人数而无法推进。对此,我们温馨建议小区业主联名、依法向属地街道申请设立业主大会,选举组建业委会,再通过选聘物业服务企业或是业主自管方式规范小区管理。
感谢您的留言,顺祝安康。
攀枝花市东区住房和城乡建设局
2023年1月31日