官方回复

回复单位：宜宾市南溪区住房城乡建设和城镇管理局来源：问政四川 回复时间：2022-12-20 10:58

网友：
您好！
您在四川问政平台反映题为“投诉南天司不作为”的问题已收悉，首先感谢您对南溪区住建城管局工作的关心和支持。现将您来信反映的问题答复如下：
根据工作人员向南溪区天然气公司核实，企业工作人员确实多次无法与您取得联系，处置相关问题。由于您所在小区及目前返乡节点点火开户用户较多，企业需按照工作分配按时完成每位用户安装需求，可能无法有较多等待时间。同时公司确实没有根据您的家庭具体情况与您预约时间，深感抱歉。我局已要求企业开会教育员工、提升员工职业素养，提高服务质量。为您带来困扰，敬请谅解。再次感谢您对城市管理工作的关心和支持。