我父亲,阆中市龙泉镇大木桠村人,今年75岁。为沟通方便,几年前开始使用智能手机,喜欢看微信中发的短视频打发时间,每个月话费基本上在50元左右浮动。前不久,接听了一通电话,由于年纪大了并不能完全知道说的什么,只知道是移动公司打来的电话。然后,就在前两天,手机中才交的100元话费给扣光停机了,通过年轻人的查询才发现,手机的资费已经按每月128元扣除了月租金,通过致电中国移动告知资费一旦提升就无法取消,要么继续缴费使用,要么补齐欠款注销。请问,中国移动,75岁的老年人,早已每月挣钱生存的能力下,每个月靠子女和国家一百多元老年金过活,你们凭什么就这样蒙骗老年人提高通讯资费?
市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。
尊敬的网友您好!您在“问政四川”平台反映的关于话费的问题已收悉。经南充移动调查后,现回复如下:经核实,客户套餐费18元,且每月扣费正常,我处已建议客户到营业厅查询,客户认可
单位落款:南充移动