【感谢 感谢】感谢商家积极处理问题，感谢问政四川工作人员来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-30 12:57 已回复

针对本人于2022.11.28在（问政四川）发表的投诉着以下更正：本人在2021.4.17号九寨沟旅游期间在松潘卡卡商贸玉店购买了一只手镯（价值8800元），所购商品明码标价、证书、票据齐全。商家明确承诺可在30天时效内无理由退换。因一些原因故而在问政四川留言希望政府可解答疑惑。松潘执法局在知悉消息第一时间即联系商家并介入，卡卡商贸的售后工作人员积极与我联系，并在了解实际情况后满足了我全额退款的需求，已全额退款，目前我已将商品邮寄回商家，事情得到了圆满的解决。并且这件事是我与商家之间的一个误会，已经愉快解决，祝卖家生意兴隆！对于此次网上投诉对商家带来的不便抱以真挚的歉意。并自愿申请删除此贴以消除对商家和松潘旅游的影响。希望更多的人能够支持松潘，为主管部门如此高效的工作态度点赞，对商家如此诚信善意的行动表示感谢。在此我祝愿松潘旅游发展越来越好，人民越来越幸福，也祝愿大家工作顺利，身体健康!再次感谢松潘旅游主管部门如此高效的处理方式！

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2022-12-01 15:48

您好！
您在2022年11月30日问政四川平台提交的来信已收悉。感谢您对我们工作的理解与支持，今后我们将继续努力加大旅游市场的监管力度，把工作做得更好。为广大游客创建一个优美舒适的旅游环境，非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。