【其他 投诉】攀枝花便民服务热线没说完话就挂断电话来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-23 21:15 已回复

攀枝花便民服务热线，我话还没说完直接给我挂断，22秒通话，这就是所谓便民服务，这样的服务意义何在？？

官方回复

回复单位：攀枝花市信访局来源：问政四川 回复时间：2022-11-24 16:33

留言已交办责任单位，尽快为您回复。

官方回复

回复单位：攀枝花市城市管理行政执法局来源：问政四川 回复时间：2022-11-28 15:12

网友，您好！
你的留言已收悉，现回复如下：
一、关于“攀枝花便民服务热线没说完话就挂断电话” 问题。
经调查核实，2022年11月17日，攀枝花市12345政务服务便民热线于18时37分，接听到市民来电，来电交谈中受网络信号影响，市民只简短地说了几句后就没有声音了，坐席员询问没有回应，建议市民稍后重新拨打。
对此，在收到问政四川信访件后。11月24日下午，12345政务服务便民热线中心第一时间与市民取得联系，向市民沟通、解释，市民对此表示理解。
二、关于“市民诉求”问题。
市民来电反映其之前在西区江山名筑项目工作，被拖欠工资9100多元，向西区住房城乡建设局和西区劳动监察大队反映后，还有部分工资未解决，现要求处理工资被拖欠的问题。12345政务服务便民热线中心管理人员已将该市民的诉求完整记录，并通过系统派单至西区人民政府。下一步，热线中心将跟进此事，妥善解决诉求，切切实实为市民办实事，解其忧。
感谢您的留言。
攀枝花市城市管理行政执法局
2022年11月28日