尊敬的各位省厅领导:
您们好!我是四川省平昌县籍居民,我县农村自来水供水工程由平昌泓源水务有限公司(以下简称“泓源水务公司”)提供服务,泓源水务公司现阶段主要负责现有设备设施维保、管线路维护以及水费收取等日常事务性工作。该自来水供水工程正式投入使用已有数年,解决了我镇农村饮用水诸多问题,为我镇百姓日常生活正产提供诸多便利。
然该工程至今仍存在“农村用户缴费难”问题。县城用户缴费方式多样,可到各营业网点、银行现场缴纳税费,亦可通过四川鸿源常青公用事业集团微信公众号等渠道在线缴纳水费;但农村地区只能到各乡镇农村信用社、供水所现场缴纳费用。现已进入2022年,全球化、信息化、智能化早已进入我们日常生活点滴;我县全域地处川东北,交通极为不便;除春节期间外,我县绝大部分年轻劳动力外出务工,农村常住人员以老人、小孩居多;加之我县地广人稀,偏远地区距离乡镇场镇较远,农村地区缴纳水费极为不便。此前多次就此事向宏源水务公司咨询,但该公司回复较为“官方”,皆为“逐步完善、等待通知”一类言辞,线上缴费问题一等再等,并未见到解决实际问题的措施与效果,望省厅各位领导能督促我县相关主管部门解决该问题。
网友:
你好!首先感谢你对平昌供水事业的关注与支持!我司
目前的缴费渠道分营业网点缴费、微信公众号平台缴费、农村信用联社代收缴费三种方式,但智能水表目前只能在公司营业网点和农村信用联社进行充值。另,各乡镇供水所工作人员会不定时或维修期间带上手提电脑进村入社为用户提供充值服务。公司还处在智慧水务的发展阶段,会逐步完善这些不足。由此给你带来的不便,我们深表歉意。祝你生活愉快。
四川泓源常青公用事业集团有限公司
2022年10月8日