市委书记,您好!
我投诉富力地产涉及虚假营销、房屋质量出现严重问题、物业不作为
我是雁江区富力天禧花园的业主,我于2019年在富力天禧花园购买了一套住房,在购买时地产给予赠送物业费5年(有赠送凭证),但在本月我收到了富力物业公司的律师函,让我缴纳物业费,如果不缴还会起诉!本人严重怀疑,富力地产存在虚假营销,以赠送物业费为由骗我买房,然后一直不予支付相关费用,同时地产与物业是一家,富力物业应该找地产收取赠送的物业费,为什么给业主发律师函。
另外,我房屋于今年3月发现漏水,上报了物业中心,富力物业不作为,一直不予推进处理,同时富力地产公司派了人来了三次,每次都是敷衍了是,上个月8月来了以后直接说:没钱!处理不了!我们辛辛苦苦买一套房,还不到两年时间就到处漏水,物业不作为,地产不处理,更是找不到人。我们小区有很多都是有物业费赠送的,也有很多房屋质量是有问题的。
希望元书记能帮帮我们解决一下这两个问题
网友您好:
您所反映的问题已收悉,已转至相关部门处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
网友您好:
您所反映的问题已收悉,已转至相关部门处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的网友您好,您反映的问题已收悉,现将相关情况回复如下:
关于您反映的“物业费赠送未兑现”问题。经调查核实,富力天禧花园在售房时确实向购房者推出了优惠活动:成交一套房屋赠送5年的物业服务费,即在房屋交付后由前期物业服务公司向所涉购房业主兑现。房屋交付后,前期物业服务公司(即富力天禧花园房产开发公司的下属公司)也兑现了该购房优惠。后期,因小区的物业服务管理公司更换,目前由碧桂园物业管理公司接手(接手时未超过物业服务费赠送年限),因两家物业公司在购房赠送物业服务费上存在一定争议且多次协商无果,暂未达成一致意见。目前,我局已要求物业公司及时与开发商沟通协调此事,并积极跟进后期两家物业服务公司沟通协调情况。
关于您反映的“房屋漏水无人处理”问题。经调查核实,我局已向施工单位书面发函,责成其切实履行质量保修义务,按要求对质量问题进行整改,保证工程质量。同时,我局已于2022年9月27日组织建设单位、施工单位、物业公司及部分业主代表就相关房屋质量问题进行沟通协调,初步拟定了处理方案,待建设单位将方案上报总公司批复后再按程序进行处理。
下一步,我局将持续跟进物业费及房屋质量相关工作的协调处理情况,督促开发商尽快处理好相关问题,维护业主合法权益。
感谢您的留言,欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议!
资阳市雁江区住房和城乡建设局
2022年10月9日