8月27日通过极兔快递公司快递货物，从峨眉到宜宾。因为价格高，客户重要，客户要得急，从发货开始一直在关注。但两件货一件按时到，另一件没到。从8月30日开始一直在联系让他们调查货物在哪？他们调查了几天，最后确定遗失。让我走赔付程序，我按要求提交了所有资料。他们答应3-5日赔付下来，最迟8号。可到时间又说10号。到了10号又推，11号联系，又说让走程序。我已经走了他们所有程序，也递交了所有资料，他们早已承诺赔付，却一而再再而三地变卦。这几年疫情我们小经营户太难了，这是我最重要的客户，这笔货款是到处想办法凑的。这笔货没有按时送达，已经给我造成了重大损失，让我本就非常艰难的生活更加雪上加霜。但考虑到大家都不容易 ，我并没有要求他们对我造成的重大损失进行赔偿，我仅仅让他们对我货物价值进行赔付。可他们这样一再推脱，这是在逼死我啊。疫情当前，不愿意再占用政府行政资源，但我真的没办法了，我们一家人也要生活，所以，只能请求政府帮帮我们小老百姓，帮帮我们小经营户。