我和老公于今年8月20日,在去九寨沟旅游途中至松潘县藏寨参观,当地村子里一位藏族女导游把我们带到松潘罗布伦珠商店,以苦情戏诱导我们买玉花费3980.后又带至金格藏寨一家银饰店开始不停地说藏银的好处,
99.9%纯银,银饰加鸡蛋和葱姜蒜可以祛风湿、治胃病,还说身上有湿气鸡蛋就会变黑,用银碗给小孩喝水孩子不会生病,还有很贵的银腰带带了不会得妇科病,后来女卓玛导游带我们去购买银饰,我们购买一个银碗一个银镯子花钱3124元。
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友达成了退款协议,退款时间为2022年8月28日,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。