官方回复

回复单位：泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2022-08-30 15:14

网民朋友：
您好！您的留言已收悉，现将有关情况反馈如下：
首先，感谢您对兴泸水务工作提出的宝贵意见，我们对停水给您生活带来的不便深表歉意！收到您的留言后，我司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行了调查、核实，现回复如下：
经了解，您为全域供水分水岭镇用户，由于分水岭镇地势位置较高且高低起伏很大，与我司供水主管高差约200米。分水岭镇供水需通过酒谷大道主管线两次加压向大南山水池供水，最后大南山水池向场镇及场镇周边农村约一万户供水。关于您反映的长期停水的问题，原因如下：一是前期泸州突发强降雨，导致我司位于分水岭的加压站和变压器被淹，加压站内部机组损坏。同时，因暴雨冲刷，导致部分管道基座受损，造成管道拉裂等。我司紧急安排抢修人员连夜抢修，3日后及时恢复了运行；二是机组恢复运行后，又因几次供电系统故障停电，导致我司加压站等设备无法运行，无法正常供水；三是我市今年遭遇了多年不遇的持续高温，居民用水量陡增。为保证居民用水，增加供水水量，我司提高了供水压力，从而加重了供水管道运行负荷。且在长期持续高温的严峻天气下，管道耐压能力降低，管道容易发生爆管，我司应急抢修从而造成停水；四是在长期持续高温的严峻天气下，农田、池塘等均出现旱情，部分村民为保农作物，使用自来水向农田、鱼塘等进行浇灌，导致居民用水更加紧张，尤其是部分管道末端和地势较高用户缺水情况更加明显。
为解决分水岭片区缺水问题，我司高度重视，召开了分水岭镇供水保障工作会，专题研究解决分水岭片区缺水问题。采取了以下措施保障居民供水：一是持续组织送水车应急送水，尽最大努力缓减群众缺水困难，现我司已加大送水力度，根据每日政府统筹规划的路线，向缺水村社送去基本生活用水；二是完成了分水岭镇供水主管加固整改及机组改造工作，对频繁发生爆管管道上的约100个管件进行了加固整改，对加压站机组进行了改造;三是公司研究实施了解决停水问题的长期方案，方案中涉及重新选址修建加压站以及部分管道的改造等；四是我司实行抢维修人员24小时值班制度，如有爆管第一时间进行抢维修；五是对村民们进行节约用水知识宣传，在天气持续炎热的条件下，养成日常蓄水的习惯。经过一系列的保障措施，截至目前，全域供水农村供水主管未再发生频繁爆管，供水量在原有基础上提高了50吨/小时，大大缓解了分水岭镇部分区域的停水问题，全域供水农村高位和供水末端用户已能满足基本生活用水。
最后，感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。
感谢您的留言。