本人于2022年7月3日在松潘县川主寺镇金藏阁寨购买玉石两件,价值约7000元。后欲退货退款,于是拨打售后服务卡联系电话,因初次拨打未接通,着急后反馈到了问政网。1天后工作人员立马协商退货退款事宜,综合执法局立马联系本人核实情况,并告知如何防止上当,现商品已按要求保价寄出,等待退款中。此事件中,让我对松潘县旅游业的正规性,服务性有了不一样的认识,对参与的工作人员也表示衷心的感谢
您好!
您在2022年7月25日问政四川平台提交的来信已收悉。感谢您对我们工作的理解与支持,今后我们将继续努力加大旅游市场的监管力度,把工作做得更好。为广大游客创建一个优美舒适的旅游环境,非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。
松潘县综合行政执法局
2022年7月25日