本人于2022年7月3日在松潘县川主寺镇金藏阁寨购买玉石两件，价值约7000元。后欲退货退款，于是拨打售后服务卡联系电话，因初次拨打未接通，着急后反馈到了问政网。1天后工作人员立马协商退货退款事宜，综合执法局立马联系本人核实情况，并告知如何防止上当，现商品已按要求保价寄出，等待退款中。此事件中，让我对松潘县旅游业的正规性，服务性有了不一样的认识，对参与的工作人员也表示衷心的感谢
您好！
您在2022年7月25日问政四川平台提交的来信已收悉。感谢您对我们工作的理解与支持，今后我们将继续努力加大旅游市场的监管力度，把工作做得更好。为广大游客创建一个优美舒适的旅游环境，非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
松潘县综合行政执法局
2022年7月25日
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