【旅游 投诉】关于四川省中国青年旅行社有限公锦华分社的投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-13 18:11 已回复

尊敬的四川省成都市领导们好：我是山东省的游客，在七月六号来四川省旅游。网上联系了四川省中国青年旅行社有限公司锦华分社的宋霜，她告诉我们她来带队，到达后由另一个导游说彭贤军联系的我，从7月7号～10号这4天的行程里彭贤军每天都是让六点半集合坐大巴车去购物点～7号上午是黄龙旅游景区附近的银饰，整整一个上午都是在银饰馆，下午到达黄龙是下午一点半，我们只有一个下午看景点。8号早上六点集合去了昆仑和田玉馆直至中午十一点才到达九寨沟景区，也是半天游览景点。9号一早六点半集合去了去了松潘县珍宝阁蜜蜡馆，我在店里买了蜜蜡和琥珀枕，共花了3595元。之后又去了中草药馆，还去了多个购物景点我也记不清了。现在我要求对松潘县珍宝阁的蜜蜡和琥珀枕3595元进行退货。请有关部门予以解决，谢谢
也希望四川省有关领导和相关部门对购物景点的这种骗局行为予以重视和管理，还四川省一个好的旅游形象

官方回复

回复单位：成都市青羊区文体旅局来源：问政四川 回复时间：2022-07-27 16:25

您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即责成投诉调解中心进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，经与旅行社联系，了解核实情况，旅行社已退货并已出具相关凭证，但与您联系，未接听电话。
以上情况已于2022年7月20日10时53分，与您联系，您预留的电话关机（停机、拒接等无法接通的情形），因未能联系告知您，如有不明之处请您致电（86110993）咨询。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2022年7月27日