在紫馨苑租房子,有交物业费,但在昨天凌晨12点回家却发现大门锁了,需要交2块钱保安才肯开门。交了物业费、小区保安应该也有工资,负责小区安全,开关门不是应该是保安的职责吗?开门费算不算乱收费?希望可以整改
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区芳草街街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
接到您的来信后,神仙树社区工作人员联系了小区业委会进行情况了解,院委会表示类似紫馨苑这样的老旧院落总体还是属于自管院落,三方物业仅按照0.4元/每平方收取相关费用,物业费连小区日常维护都存在困难。小区门卫工资仅有几百元,门卫一般都同时负责院落卫生打扫,院委会再补贴部分费用。这样的老旧院落也行成了一种不成文的规定:小区大门在晚上11点以后关闭,晚上11点以后至凌晨5点前进出小区人员需向门卫缴纳一定的“开门辛苦费”,一般就是1块钱。
以上情况已于2022年7月13日15时15分,与您联系告知。