成都成质素能教育咨询有限公司3月份通过电话的方式邀请我们参加他们举办的一个公益性讲座，在讲座举行期间将家长和孩子分开后，对孩子进行洗脑，鼓吹他们的集训营所在酒店多么舒适，环境多么好，集训营多么有趣，给家长鼓吹记忆训练法多么的好，适合任何学科的记忆。在所谓的公益性讲座结束后，煽动孩子让家长交4980报名参加他们五一期间4天3夜的集训营，并给我们家长承诺，如果开营前孩子不参加，可无条件全额退款。我于3.27日当天交了相关费用，后来我担心这种非正规单位组织的活动无法确保孩子的安全，在3.28日找到工作人员，要求查看相关手续，但工作人员只是从手机上给我看了一下营业执照，其他的资料无法提供，但是告诉我，后期参加集训营的时候会有一个协议，也会给孩子买保险，我当时回复她我再考虑一下。我于4.2日明确告诉对方工作人员，我家两个孩子不参加这个集训营了，请求对方办理退款。后来就退款事宜和对方沟通了很多次，对方都口头上答应可以办理退款，正在走退款流程等。因为开营时间是4.30日，我告诉对方我的诉求是开营前将我两个孩子9960的费用退回来就行。直到今天4.29日，在我的追问下工作人员才明确告诉我，今天是不可能把费用退回给我的，因为他们领导还没有签字，还没有走完流程。4.2日到29日，期间和他们沟通，每次都让我理解一下，他们有流程需要走，但是27天时间还不够他们走退款流程吗？还有我也了解了一下，孩子班上的同学几乎都接到过他们的电话，请相关领导查一下我们学生家长的联系方式他们从何得来的，也恳请相关领导帮我们普通老百姓主持公道，协助我们退回这笔费用。