10.17日凌晨2点多，因3岁孩子高烧，到信义人民医院挂急诊给孩子看病，因第一次去，不知道去哪里找医生，保安让我们到三楼儿科住院部。上三楼后，值班护士一边给我们体温计让我们在医生办公室给孩子量体温，一边让我们去挂号。
      量体温时，孩子叫了几声医生，没人应，也一直没有医生来。过了会儿，护士过来看了体温结果，让我们等一下叫值班医生。过了好一会儿，还没看到医生，孩子就去值班室门口敲门叫医生，嘴里还叫“医生，我是***，我发烧了”，医生还是没起来，这期间最少有10多分钟，我就抱着孩子坐在办公室，没有医生没有护士管我们。又等了一会儿，我去敲医生门，第一次3下声音比较小，我听了下没动静，想着医生可能睡着了，又稍重的敲了第二个3下，终于有动静了，里面凶巴巴的声音传来“起来了”。我想着毕竟是我们给别人添麻烦了，什么也没说就抱着孩子，解开孩子外套后坐到医生办公桌旁等医生起来检查。
      很快值班室房门打开，一个穿着休闲服、眼睛睁不开的女医生站在值班室门口，吼道“爪子？”我一听，压下的火一下子就忍不住了，我说“我半夜三更来，肯定是急着看病的，等半天才起来，你这是什么态度？”她更凶了，恨不得赶人的样子，大声吼道“你孩子一直在门口又敲门又叫，让我怎么睡觉，你们大人都不教的？有没有素质？”我又说了两句，我老公拦着我，以孩子为重，等着让医生检查呢。她瞪了我们一眼，又回了值班室，拿了什么就出去了。又等了很长一段时间，还没来，我让我老公去看看，我老公说她可能换工作服去了，我们接着等。一会儿后她来了，还是穿的那套休闲服，站在门口，根本没打算进医生办公室，很拽的问“你们看还是不看？”我的气一下子就爆发了，我说“我们等你半天，不是看病，是来攀交情的吗？”然后就争了几句，我老公气不过说要投诉，她非常嚣张的报了工号，说“你去投诉吧，赶紧去，我一天上28个小时，没见过你们这么没素质的人”我老公叫她把工作牌拿出来拍个照，她说“你要去投诉我，我还给你拿工作牌，我不是傻吗！”后来就坐到护士台，也不管我们。护士就打电话叫了楼上的值班医生，大概3－4分钟的样子，医生就来了，看诊开药，同样是医生，行为天差地别！
      我不明白，人民医院是平昌医护业的门面，既然一整天都没有休息时间，人民医院为什么还要派她值班？既然安排她值班了，为什么不顾患者着急，拖拖拉拉、推三阻四、甚至不顾病人安危不看诊？
      这样的医生，这样的态度，可对得起医生的职业？可受得起病人对医生的尊敬？可记得医者父母心的职业道德？而医院的解决方案就是在帖子下面一句轻飘飘的“已批评教育”！平昌人民医院的服务态度，长期以来都很差，走访一下都能听到抱怨吐槽，却从没人改善。医院的对医生的行为是助长还是纵容呢