被成都市中港国际旅行社有限公司达州万源服务网骗取团费，2021年7月27日在这个网点我和我朋友报了从成都到云南的团，给了团费，但是过了没几天突然疫情严重，我居住在成都市青羊区优品道处于疫情爆发地点，必须居家隔离，我的朋友在重庆也去了疫情爆发地，也要居家隔离，为了大家的安全，本着绝不给国家添乱的想法，我给这家旅行社说明原因，不能去往云南，申请退还费用，本来也是规定不能去的，结果旅行社一直拖，到后面直接不回复消息，不准备退费，特此举报，希望领导们能够处理，能够退还我的费用
尊敬的网友：
您好！您的留言已收悉，经调查，现将有关情况回复如下：
根据《旅行社条例实施细则》第十八条规定：旅行社分社（简称分社，下同）及旅行社服务网点（简称服务网点，下同），不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社（简称设立社，下同）的名义从事《条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。因此向您建议：请仔细核查所签旅游合同的旅行社名称。核查清楚后，可直接向该旅行总社沟通、协商后续退费事宜。
如您有需要继续咨询或者未尽的事宜请咨询0818-8626152。祝您生活愉快！
万源市文化体育和旅游局
2021年9月30日
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