【企业 投诉】温江区恒大欺负老百姓 房屋质量差来源：问政四川 网友：问政网友  2021-04-27 21:11 已回复

尊敬的领导您好！我是成都市温江区恒大未来城二期的业主，该房屋于2019年2月购买，2020年6月交房。交房时此房屋就存在诸多问题，考虑到精装房是批量统一装修存在问题也能适当理解，由此同意开发商将问题处理后再收房，2020年9月开发商通知收房说存在的问题已经处理好。于是我便收了房并开始装修房屋，经过3个月的装修房屋终于装修好了，原定于1月10日搬进去住。可是万万没想到就在快搬进去的前几天家里卫生间反水，污水浸泡了整个卫生间以及客厅、卧室和厨房都有不同程度的浸泡。看到这一幕我瞬间崩溃了，辛辛苦苦花了一百多万买的房子还没入住就变成这样，每月还要还房贷，顶着这么大的压力买套房真的很不容易。难道现在大开发商也不靠谱吗？后经查找原因是因为主管道有建渣堵噻导致。和开发商多次电话联系赔偿问题，客户反馈回来居然是一分钱都不赔偿，天呐！恒大就这么欺负人吗？还有枉法吗？还有天理吗？自己修的房子出了问题也不负责任，相关负责人也从未出面解决，一点也不重视我们业主，分明就是仗势欺人。恳请领导为我做主，督促开发商合理解决此事，还我们老百姓一个公道。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2021-09-08 13:52

网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“成都恒大未来城”二期，建设单位为成都万浩置业有限公司；施工单位为中国建筑第四工程局有限公司；精装修公司为成都市广田华南装饰工程有限公司。建设单位已于2020年5月9日组织五方责任主体单位进行房屋质量竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
关于您反映恒大未来城二期4栋202房屋卫生间反水等问题。2021年9月2日，我局工作人员联系建设单位，要求高度重视业主合理诉求，妥善化解矛盾纠纷。建设单位表示，卫生间反水为管道建渣堵塞导致，目前已处理完成。2021年9月7日11:51，我局工作人员向您作了电话回访。经核实，卫生间反水问题已处理完成。
关于您反映卫生间反水导致房屋装饰装修局部损坏要求赔偿的问题。我局已督促建设单位主动与您协商处理，积极化解矛盾纠纷。
三、下一步工作措施
我局将进一步督促建设单位、施工单位对来信人反映的问题做好解释和处理工作，尽最大努力让业主满意。
四、与您联系情况
以上情况已于2021年9月7日11:51与您联系，将情况告知与您，您对我局相关工作表示满意。

成都市温江区住房和城乡建设局
2021年9月7日