【其他 投诉】找人难 办事不方便来源：问政四川 网友：问政网友  2020-12-20 20:10 已回复

领导，我是粉壁镇一在外务工的普通老百姓，向你们反映镇政府的一个怪象。一是前段时间回老家陪家人到镇上去办事，在一楼党政办去盖章等了近1个多小时都未见办公室人员，后来一位来到开水的人告诉我到大厅去找，到大厅去问了叫二楼去找，当我叮叮咚咚跑到二楼去找，那个人说 楼大厅里有人，找xx或xx的，我又跑到一楼大厅去说没在这里，叫去二楼找这主任那主任，我记得以前盖章都在一楼。二是第二场去镇办理医保，可医保窗口那个女同志9点过都没上班，直到9点20时才过来，但她说还要去食堂吃个饭，等饭吃完后就十点多了。请问领导们，我这办件事怎么这么难呢，到点不上班、楼上楼下支、楼上楼下跑，如果年龄大的老人这样楼上楼下找、楼上楼下支你们觉得这样合适吗？这样方便吗？在问镇领导们，你们这是在方便群众办事吗？盖个章到处支、还爬楼上去这是在方便群众办事吗？办公室设在楼上这样方便群众吗？方便年老体弱的老人吗？医保女同志到点不上班这是在为老白姓提供便利吗？

官方回复

回复单位：粉壁镇人民政府来源：问政四川 回复时间：2020-12-22 17:23

网友，你好！你在问政四川平台上反映关于粉壁镇找人难，办事不方便的留言我镇已收悉。粉壁镇党委政府高度重视，立即指派专人调查核实，现回复如下：
1.党政办盖章上下楼跑，找人难。由于今年是脱贫攻坚的收官之年，大部分干部都在脱贫攻坚第一线，乡镇人员都比较紧缺。加之，今年又是行政区划调整和村级建制调整之年，人员变动比较频繁，我镇党政办原有工作人员两名，今年6月党政办主任已调任其它乡镇任副镇长，11月份剩下的一名工作人员又上派到县级部门工作，申请调来的工作人员迟迟未到位，党政办工作暂时由其它部门人员代理，暂代人员均有自己工作，办公均未在党政办内才导致网友办事上下楼跑，在此给网友带来的不便，党委政府表示歉意，现在调来的党政办工作人员已到位，工作已恢复正常。
2.医保窗口工作人员未按时上班。近两月，我县干部职工都在为迎接脱贫攻坚省内交叉检查和国家成效考核作最后冲刺。按上级文件要求，镇便民服务中心实行每周三各部门坐班，其余工作日实行值班制度。网友办事当天，医保窗口工作人员一早就到村开展扶贫工作去了，接到同事电话后马上返回，路过食堂倒完开水后才回到便民服务中心。
镇党委政府已对此次涉事人员进行了严肃的批评教育，对全体干部门职工再次严明工作纪律，安排便民服务中心主任加强便民中心工作人员日常管理。在脱贫攻坚期间，镇便民服务中心未能完全实行当场日各部门坐班制度，给办事群众带来的不便，党委政府深感抱歉。
粉壁镇人民政府
2020年12月21日