【3.15 投诉】社保入税，社保系统数据迟迟不更新来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-16 15:32 已回复

新都社保局，我公司账户于11月11日显示已扣款成功！但由于社保入税，社保系统升级，直到今天11/16日了，都没查到缴费数据更新。由于本人正在办理房产购买登记手续，急需最新的社保缴费证明，十分着急，信息化时代，更新系统需要这么久吗？在缴纳时也没有提醒我系统不能及时显示最新提交证明。关于何时恢复系统，也没有公告出具体时间。给市民带来极大的困扰和不便！！！！！！

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2020-11-24 09:47

网友：您好！
来信已收悉，即转区税务局进行办理，现回复如下：
针对您反映的问题。11月17日上午11点37分，新都区税务局社保非税科通过社保子系统查询，核实到缴费人王瑾确实无缴费记录。通过王瑾联系成都伊信优茉科技有限公司经办人员证实，该公司暂没有为其办理社保缴纳。缴费人王瑾误以为公司已于11月11日为其缴纳2020年11月的社保费，遂于11月16日通过天府市民云查询其《成都市社会保险个人参保缴费证明》，在未查询到证明后即通过问政四川网留言。
经区税务局调查，缴费人反映的社保入税，社保系统数据无法更新的问题，系成都伊信优茉科技有限公司未为其及时缴纳费款造成的误解。现已于11月17日下午14:48:29联系成都伊信优茉科技有限公司及时为缴费人王瑾成功缴纳了费款，并将《税收完税证明》通过社保非税科工作人员微信发送给缴费人王瑾。缴费人对我局的处理方式表示非常满意，针对来话人反映的社保入税，社保系统数据无法更新的问题，区局将进一步深入落实李杰局长提出的“无感、无痛、无缝衔接”的工作要求，进一步落地落细《国家税务总局四川省税务局办公室关于进一步做好社会保险费征缴辅导服务工作的通知》（川税办发[2020]63号）文件的要求，进一步做好社会保险费征缴辅导服务，切实提升缴费人办费体验。区局后续将进一步梳理社保费的办理流程，切实加强与社保、医保、乡镇街道的沟通合作，建立健全我区社保费划转征收联合处理机制。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。