投诉单位:朗诗物业与朗诗地产
投诉内容:
一:2023年6月15日交房以来室内问题一直拖，业主多次报修，拒不整改。
二:2023年6月15日交房以来，小区各楼栋门禁一直未投入使用，业主多次反馈，未见整改。
三:小区地下停车场多处漏水，多名业主多次反馈，未见整改。
四:交房至今非机动车一直停小区外边的无名道路，目前已经停不下，开发商人员在四方会议群回复“没有办法”
五:买房时承诺住宅停车场和外边的3栋商办楼的停车场会隔开，目前多名业主反馈，开发商回复“没有办法隔开”。
六:物业收费标准与服务不匹配，2.5元的物业费，5栋住宅楼总共2名管家，且长期不回复业主群的信息，保安室的保安随时玩手机，进停车场随便登记一个门牌号就能进
网友：您好！
来信已收悉，即转大丰街道办事处进行办理，现回复如下：
经核实，关于小区地下停车场多处漏水的问题，大丰街道已联系开发商进行处理。
关于部分门禁不能使用问题，大丰街道已要求物业联系开发商工作人员进行维修。
关于非机动车停车问题，目前8号楼地下室可停放非机动车。
关于物业上班玩手机问题，大丰街道已要求物业加强员工岗位培训与管理，并加强巡查，避免上班时间用手机做非工作内的事情。
关于物业管家长期不回复业主群内的信息问题。大丰街道已要求物业加强管理再培训，在以后的工作中做好与业主之间的沟通，及时在业主群内回应业主信息。
以上情况，大丰街道工作人员于2024年4月30日13：58分与您电话联系，其表示满意。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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