新小区安装的燃气表走得很快，是以前居住在老小区使用量的2倍，同样的用气习惯，费用却翻了一番，特意观察过，在使用燃气时，燃气表走的速度很快，请问垄断行业就可以暗地里坑老百姓吗？要涨价请光明正大出公示，而不是像现在这样在燃气表上动手脚，希望政府能严查燃气公司！我们小区是成都成燃新创燃气，大家都反应费用高
网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局、区市场监督管理局进行办理，现回复如下：
经区经济和信息化局核实：
目前新创燃气公司已与您联系核对费用明细及使用情况。如您在后续使用过程对气费构成存在疑惑，可联系新创燃气公司咨询，燃气公司将提供上门服务，耐心解答；如对表具计量准确性存疑，可按有关规定提出校表申请。根据《四川省燃气管理条例》第三十一条，燃气计量装置应当符合国家规定标准。对燃气计量装置准确度有异议的，可以要求法定的计量检测机构校核，并按照国家有关规定处理。
另：您如有燃气使用问题可致电新创燃气公司24小时服务热线：028-83909136。
以上情况，2024年4月23日区经信局给您来电，您表示知晓。
经区市场监督管理局核实：
2024年4月19日，区市场监管局工作人员就您反映的问题和诉求，经联系您后告知您，用户气表经强制检定后安装入户。经协调，该燃气公司表示将派遣专业技术人员上门进行查看，若您仍有异议，后期工作人员将协助您对气表进行复核检定。
以上情况，区市场监管局工作人员已于2024年4月19日9时50分电话联系您，您表示满意。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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