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治安 咨询】旭光小区物管混乱,要求撤换来源:问政四川 网友:问政网友  2014-01-06 22:21 已回复

书记你好:我是旭光小区一业主.眉山市机关事务局负责小区物业管理,广大业主非常不满。一楼道灯坏了不管,单元门坏了也不管,物管人员态度恶劣说是业主们的事,不规他们管。二是无依据乱收停车费,私家车800元,公家的车1600元,并且挤占人行道停车,交了钱也没有划出停车位,要道没有监控,车子经常被擦刮也不管,只管收钱。三是收取的物业费从未向业主公布过,广大业主很气愤,强烈要求换物管。

官方回复

回复单位:眉山市机关事务管理局来源:问政四川 回复时间:2014-01-22 16:18

网友:您好!
您的留言已收悉,现将有关情况向您回复。
一、关于单元门修复问题。旭光小区单元门属修建之初由各住户集资购买安装,委托物管进行日常维护。由于该型号门使用年限已久,设备老化,故障确实较多,加之生产厂家早已转产,市场上找不到相应零配件,所以关键部件损坏,难以修复,若整体更换,小区又没有建立统一的维修基金,现有物管费标准较低,只能勉强维持日常运行。若某幢楼确需更换单元门,应由该单元业主自主协商集资购买,物管办可做业主协商和购买的相关协调服务工作。
二、关于停车难和停车收费问题。旭光小区设计停车位只有280余个,而目前小区车辆停放达1400余辆。为规范管理、满足停车需求,在不影响交通秩序和安全的情况下,沿主要通道边线划出了1100余个停车位,基本能满足住户车辆正常停放。商住小区停车收费标准不在政府物价部门核定的范围,旭光小区停车费是按《物业管理条例》相关规定,经业主委员会研究后核定的。
三、关于物业费管理的问题。长期以来,旭光小区都坚持物管由业主委员会负责的原则,经费收支都是业主委员会或业主代表大会研究后实施并于年底审核。同时,旭光小区财务管理实行的是收支两条线,在市国库集中支付中心设立了专户,由财政监管,接受审计及税务监督。
四、关于小区日常管理和管理体制的问题。按照《物业管理条例》相关规定,旭光小区应由业主代表大会经过一定程序选择物业管理公司管理。但由于小区建成较早等历史原因,小区物管一直由业主委员会负责,政府相关部门参与日常管理。我们将加强与小区业主委员会的沟通配合,多听取业主的建议意见,加大对小区公共设施检查维护力度、完善配套设施、加强安全保卫等工作,为业主提供更好的服务。涉及管理体制机制的变更问题,可直接与业主委员会联系,由业主委员会收集并形成一致意见后组织实施。
如您还需了解更详细的情况,可直接与小区业主委员会(联系电话:18990354326)或物管办(联系电话:38196716)联系。
谢谢您的留言。

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