[旅游 投诉] “粗暴”三星堆 网友: 问政网友 2024-04-28 15:57 来源：问政四川

作为国家级的博物馆，完善和规范是必要的手段，打击黄牛票和串串我们举双手赞成，但是凡事都不能一刀切，不能如此简单粗暴的对待合理合法的旅游从业者，不允许打导游旗，保安言语粗暴，团队必须上传讲解词审核，审核合格领取临时讲解证，团队订票不允许取消，否则拉黑名单，试问谁给你们如此大的权利？！【查看全文】

[旅游 投诉] 峨眉山市玉鼎工艺品经营部欺骗消费者 网友: 问政网友 2024-04-28 14:39 来源：问政四川

峨眉山市玉鼎工艺品在旅行团兜售溢价玉器，导致旅行团老人（包含香港同胞）受骗金额高达七万+，提出退货之后，销售人员立马回应可退回商品金额的10%作为补偿金，我们不同意，继而提出将10%提高到20%，由此可见此商品溢价严重，希望引起有关部门严查并重视，保障消费者的合法权益。【查看全文】

[旅游 求助] 我要问政 网友: 问政网友 2024-04-28 13:10 来源：问政四川

您好！ 我们与2024年4月24日参加成都都江堰一日游，被导游带去参观丝绸工厂，下午2点多把我们带进13号房间，一位自称刘主任，给我们宣传蚕丝被及四件套。说是本厂产品只做出口，由于疫情等多种原因，导致积压库存无法出口，现在产品搞促销，国内销售出库存，两条黄蚕丝一条白蚕丝还有2套四件套，合计3990元，还有30元邮费，一共4020元，目前快递刚到还没有拆，她们都说是骗局，并且在问政和其他平台上查到【查看全文】

[旅游 求助] 成都微户政人脸认证一直失败 网友: 问政网友 2024-04-28 12:58 来源：问政四川

成都微户政微信小程序实人认证一直失败，而且我看到网上一堆人问这个问题，没人管管吗【查看全文】

[旅游 投诉] 三星堆博物馆限制旅行社正规发团及导游进入讲解 网友: 问政网友 2024-04-28 10:57 来源：问政四川

省文旅厅的领导 现投诉三星堆4月14号通过微信公众号发布的《三星堆博物馆参观须知》中，第三条，未经许可，任何社会机构和个人不得在馆内从事讲解活动。（当然也启动了给旅行社可以开通团队预约通道，但是极其不合理，投诉和建议如下 一，二申请账号（只能说总社资质，分社不行？难道分社没有发团资质？？投诉，建议更改审核条件） 2.订票须知中第2条，每一单不超过50人 ，每个账号单日下单不超过2次，（【查看全文】

[旅游 咨询] 向家坝水电站参观 网友: suichangyin 2024-04-28 09:47 来源：问政四川

请问一下，向家坝一号和二号观景台成都牌照车辆可以直接开到吗，还是需要通信证？另外到向家坝江坳口隧道是否需要通行证车辆才可通行，其余车辆可走柏安路到达一号和二号观景台？另外办理通行证有什么要求，如何办理？【查看全文】

[旅游 投诉] [旅游 投诉]在泸沽湖摩梭村被洗脑买高价银器 网友: 问政网友 2024-04-28 09:19 来源：问政四川

昨天跟团去了泸沽湖，导游把我们带到一个摩梭古村，一个摩梭阿妹带我们去了所谓的祖母房，讲了很多摩梭文化和银器的功效，又是解毒又是祛湿气，泡水喝等等各种功效，因为她说有三分之一是捐给山区的，我当时想着好心支持一下乡村建设，买了1把梳子，25.8/g，后来到丽江发现价格远远高于市场价格，并存在夸大价格及其功效的情况，且借用村委名义敛财，消费我们的爱心，特别影响此次旅游的心情和对本省的印象，我保留着当【查看全文】

[旅游 投诉] [旅游 投诉]摩梭家纺买银器疑似骗局 网友: 问政网友 2024-04-28 08:52 来源：问政四川

昨天跟团去了泸沽湖，导游把我们带到一个摩梭古村，一个摩梭阿妹带我们去了所谓的祖母房，讲了很多摩梭文化和银器的功效，又是解毒又是祛湿气，泡水喝等等各种功效，因为她说有三分之一是捐给山区的，我当时想着好心支持一下乡村建设，买了1把梳子，25.8/g，后来到丽江发现价格远远高于市场价格，并存在夸大价格及其功效的情况，且借用村委名义敛财，消费我们的爱心，特别影响此次旅游的心情和对本省的印象，我保留着当【查看全文】

[旅游 投诉] 三星堆博物馆随意限制拉黑正规持证导游 网友: 问政网友 2024-04-27 23:02 来源：问政四川

事情经过：本人作为遵纪守法的退伍军人，于2024年4月25日下午14点左右以正规持证导游的身份接受旅行社委派带领旅游团队一行58人游客前往三星堆博物馆参观游览，因无法聘请到馆方讲解员（馆方讲解人员太少），遂本人为本团队游客提供馆内讲解服务，馆方安保人员看到后，阻止我的工作，并有两位疑似旅游执法队的工作人员（因馆内人员管理混乱，事情紧急，此时游客已经入馆20分钟，而未获得讲解服务开始产生不满情【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉乐山市夹江县正觉寺强制消费 网友: 问政网友 2024-04-27 19:08 来源：问政四川

4月25-26日报名参加峨眉山乐山旅游团，途中参观乐山市夹江县正觉寺，到达前导游明确说明景点免费，参观过程中直接将我们带去开光，并通过算命等各种话术让我们请灯祈福，指引我们以乐捐布施的方式消费900元，后发现该寺院以相同的方式骗取了很多人钱财，现诉求追还全部钱款【查看全文】

[旅游 投诉] 都江堰青城山黑导游问题 网友: 问政网友 2024-04-27 17:17 来源：问政四川

今天下午两点左右，我们一家三口根据导航来到了青城山景区停车场，在进门时就交了10元钱的停车费，进入停车场之后有一个疑似工作人员的引导人，引导我们停车之后，这个人告诉我们他可以让我们开车上去，但是需要我们支付80元停车费，否则我们坐摆渡巴士需要多花2个小时的时间，为了节省时间，我们支付了80元费用，这个人给了我们一个地址，让我们驾车导航过去，并告诉我们去了这个地方有人接我们并给我们安排停车费，【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中国旅行社青羊分社 网友: 问政网友 2024-04-27 15:45 来源：问政四川

青羊旅行社保证我们所报旅行团无购物店，无强制消费，无进店行程安排，但实际上，将老人们带至一个又一个购物商店，讲解售卖商品，导致我家老人总共被诈骗七万多元人民币，我们都在积极通过相关部门进行维权，请有关部门核实并解决相关问题，保障消费者合法权利！【查看全文】

[旅游 投诉] 三星堆博物馆无故拉黑身份证，泄漏个人信息 网友: 问政网友 2024-04-27 10:08 来源：问政四川

本人于4.25日在三星堆馆内进行讲解活动时被馆方拦截检查，由于本人知晓博物馆最近关于讲解的新规，所以配合博物馆的检查手续，上交了身份证等证件配合馆方查验，但第二天发现身份证信息被三星堆博物馆拉黑，无法再购买三星堆门票，我可以接受以后不允许在馆内进行讲解，但是不能无故拉黑我的身份证，剥夺我正常参观博物馆的合法权益，并且此举涉嫌泄漏公民个人信息，我的诉求是希望三星堆博物馆馆方解除拉黑，恢复我正常参观博【查看全文】

[旅游 投诉] 三星堆博物馆无法订票 网友: 问政网友 2024-04-27 09:23 来源：问政四川

三星堆博物馆无故拉黑我的身份证，让我在公众号上无法购买门票。官方客服说能买票就能进，不能买就不能进。我一个没有任何违法的中国公民凭身份证进入中国的博物馆为什么不让购票。官方也给不出合理的解释。只是说我有可能违反博物馆规定被限制。但是当我问到我违反了博物馆哪条规定时，对方又回答不上来。现在诉求是：恢复我正常公民进入该博物馆的权利！【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉 网友: 问政网友 2024-04-27 06:31 来源：问政四川

我是一名刚退休人员，今年4月份去到成都旅游，20号在都江堰被带到固康药业被欺骗消费，讲解员推销破壁灵芝孢子粉，明明是保健品却以药品宣传夸大其功效可治疗和预防多种疾病，并用先买后返红包等方式诱导。以1980元一合。两合2600元的优惠。我听信宣传在讲解员的诱导下购买了两合破璧灵芝孢子粉，为了诱导更多的人购买又赠送了两合同规格的孢子粉，后又赠送了一个银水杯，工作人员通过其个人支付宝收取了我2600元，【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉三星堆博物馆无故拉黑身份证，泄露个人信息 网友: 问政网友 2024-04-26 22:50 来源：问政四川

本人于4.25日在三星堆馆内进行讲解活动时被馆方拦截检查，由于本人知晓博物馆最近关于讲解的新规，所以配合博物馆的检查手续，上交了身份证等证件配合馆方查验，但第二天发现身份证信息被三星堆博物馆拉黑，无法再购买三星堆门票，我可以接受以后不允许在馆内进行讲解，但是不能无故拉黑我的身份证，剥夺我正常参观博物馆的合法权益，并且此举涉嫌泄漏公民个人信息，我的诉求是希望三星堆博物馆馆方解除拉黑，恢复我正常参观博【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢乐山井岩县政府帮我追回13800元 网友: 问政网友 2024-04-26 20:02 来源：问政四川

前几日在井岩佛光寺庙被诱导消费了13800元，当时很气愤，原本想的这钱追回希望渺茫，但我万万没想到，仅仅过了一天，井岩县政府的工作人员就帮我追回款项，令我感动又意外，我意外我的钱一分不少全部回来，感动解决问题的速度是如此之快，不得不让我感叹这就是四川速度，工作人员晚上10点左右还在调查这件事情的来龙去脉，并打电话诚恳的向我致歉，向我讲述目前事件调查的来龙去脉，能够感受到他们对此事高度重视，令我受宠【查看全文】

[旅游 投诉] 三星堆限制导游进入馆区讲解 网友: 问政网友 2024-04-26 18:31 来源：问政四川

书记您好！我是从事三星堆一日游的导游，从4月20日三星堆新规出台以后，很多不合理的地方逐日暴露，本以为后面针对不合理的地方会有所调整，结果等来的却是一刀切式的结果，限制了所有正规导游进入馆区讲解，我的投诉内容如下： 1、馆方规定没有取得讲解证的导游不能进馆讲解。取得讲解证的前提是，通过馆方审核的旅行社通过团队渠道给客人定到团队票，但是团队订票通道提前6天开放，团队通道每天放票预计不超过1【查看全文】

[旅游 投诉] 关于被三星堆拉黑无法购票 网友: 问政网友 2024-04-26 17:32 来源：问政四川

尊敬的领导您好，我是一名持证多年的导游。昨天带团去到三星堆博物馆（因客人名单有变动，向博物馆申请的名单修改后就无资格再次提交，导致无法订到团队票，拿不到所谓的讲解证，只能通过散客渠道购票带团）。在进入到博物馆后遇到检查人员，检查并拍照导游证 身份证 行程单后正常讲解，但今天就被列入黑名单，无法正常购票。想就以下几点提出质疑和寻求解决：1 旅行社每天只能2次申请10–50人团队票，10人以下无【查看全文】

[旅游 求助] 四川旅游，被导游引导到卖锅具店 网友: 问政网友 2024-04-26 16:35 来源：问政四川

2024年4月1了日，一车游客被一个叫王*的导游带去成都温江区不春镇幸福村幸永路QG锅具店。 经他们现场演示，感觉锅具不错。并赠送其他锅具，还说自己是生产厂家，才能有这么多的优惠。并称收到货后不滿意可退货。于是花2980元购买了一套。下完单就催着上车，所以没有现场打包。 收到货后，与我们现场看到的并不一样，锅粘不易清洗，打电话与店里联系，推说我们开锅方法不对，说加微信协商，但过去几天商家【查看全文】