[旅游 投诉] 成都国旅武侯三分社承诺返程打车费报销费用未履 网友: 问政网友 2023-08-20 13:10 来源：问政四川

我于2023年8月3日出发，全程路线相同、享受服务相同，2023年8月6日旅行中得知同团消费者价格不一，存在价格不合理、消费者不公平对待、为谋取利益最大化不择手段的问题，于是本人与客服通过微信进行了反馈，未得到任何解释。第二，旅游报名时我就跟客服沟通，客服已经承诺没有任何强制购物和进店消费，实际旅游的第三天全天都在购物店，耽误游客宝贵时间。第三，返程那天客服让自己打车去火车站，产生的费用旅行【查看全文】

[旅游 投诉] 成都国旅武侯三分社承诺返程打车费报销未履行 网友: 问政网友 2023-08-20 07:40 来源：问政四川

我于2023年8月3日出发，全程路线相同、享受服务相同，2023年8月6日旅行中得知同团消费者价格不一，存在价格不合理、消费者不公平对待、为谋取利益最大化不择手段的问题，于是本人与客服通过微信进行了反馈，未得到任何解释。第二，旅游报名时我就跟客服沟通，客服已经承诺没有任何强制购物和进店消费，实际旅游的第三天全天都在购物店，耽误游客宝贵时间。第三，返程那天客服让我自己打车去火车站，产生的费用旅行社给【查看全文】

[旅游 投诉] 成都市武侯三分社承诺返程打车费报销未履行 网友: 问政网友 2023-08-16 16:24 来源：问政四川

我于2023年8月3日出发，全程路线相同、享受服务相同，2023年8月6日旅行中得知同团消费者价格不一，存在价格不合理、消费者不公平对待、为谋取利益最大化不择手段的问题，于是本人与客服通过微信进行了反馈，未得到任何解释。第二，旅游报名时我就跟客服沟通，客服已经承诺没有任何强制购物和进店消费，实际旅游的第三天全天都在购物店，耽误游客宝贵时间。第三，返程那天客服让自己打车去火车站，产生的费用旅行【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川国旅有限公司 网友: 问政网友 2023-08-16 05:38 来源：问政四川

投诉【四川国旅有限公司】以及【去哪儿网平台】 1、我定的是无购物点，0购物点的纯玩团。平台上写的清清楚楚，但旅行第二天以及第四天都把我们带去了购物点。 第二天带我们去了理塘的购物点（药店），并且有药店的导购直接上车卖产品推销产品，一直威逼利诱。说什么“第二天爬山必须得每个人都找我买六罐氧气瓶，城市里买的氧气瓶都不是高原氧，会有生命危险”当时我在玩手机那个导购还吼我，对着我说“没人【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉】四川国旅有限公司 和 去哪儿网平台 网友: 问政网友 2023-08-16 05:29 来源：问政四川

投诉【四川国旅有限公司】以及【去哪儿网平台】 1、我定的是无购物点，0购物点的纯玩团。平台上写的清清楚楚，但旅行第二天以及第四天都把我们带去了购物点。 第二天带我们去了理塘的购物点（药店），并且有药店的导购直接上车卖产品推销产品，一直威逼利诱。说什么“第二天爬山必须得每个人都找我买六罐氧气瓶，城市里买的氧气瓶都不是高原氧，会有生命危险”当时我在玩手机那个导购还吼我，对着我说“没人【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都市武侯区中国国旅华西分社不退旅拍钱 网友: 问政网友 2023-08-14 23:25 来源：问政四川

本人于2023年7月27日在马蜂窝平台上购买了四川省中国国际旅行社有限责任公司华西分社的旅游团，地址是成都市武侯区人民南路三段22号505室，该团包含一个价值288元的旅拍，到了目的地后导游没有安排到规定的地方旅拍，而是随便更改到了九寨沟旅拍我们也没有意见，结果旅游回来办个月了，我再次咨询导游导游回复摄影师把旅拍照片弄丢了，给赔偿纪念币作为补偿，我不接受，只要照片要不就照价赔偿288元，售后【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉中国国旅华西分社 网友: 问政网友 2023-08-14 21:05 来源：问政四川

投诉该旅行社丢失旅拍照片不赔偿旅拍价值288元费用，导游私下聊天解决打算200元处理此事，已经提供聊天记录，麻烦处理【查看全文】

[旅游 投诉] 成都市武侯区人民南路三段22号505室中国国 网友: 问政网友 2023-08-14 21:01 来源：问政四川

我于2023年7月29日在四川省中国国际旅行社有限责任公司华西分社购买了价值831元的九寨沟~黄龙三日懒人游旅行团，该团包含价值288元的旅拍，结果中途由于旅行社自己的原因没有去规定地方旅拍，而是导游自己更改了一个九寨沟旅拍，我们没有异议就去旅拍了，旅游回来到现在半个月时间了还没有给旅拍照片，咨询导游后回复照片丢了，说是补偿纪念币给我，我只要照片不要纪念币，多次咨询摄影师还是回复照片丢了，旅行社也【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国旅行社有限公司武侯一分社涉嫌欺诈交易 网友: 问政网友 2023-08-13 11:42 来源：问政四川

本人于七月底一行至四川成都度假观光，在峨眉山观光一天后，预备下午返回成都时，接到成都中国旅行社有限公司武侯一分社电话说我预订了至峨眉山观光的订单，我当即表示我已经准备返程，不存在预订，工作人员表示是美团预订，个人打开美团后发现居然有二个258元观光订单，且是8月5日出发前往峨眉山观光；我当即取消订单，进行了退款操作；后台显示下单时间是2023年8月4日12：00分操作；取消时间为2023年8【查看全文】

[旅游 投诉] 收取跟团旅游定金后反价问题 网友: 问政网友 2023-08-12 14:41 来源：问政四川

原本和四川省中国国际旅行社有限公司武侯三分社梅子:166****1332沟通确认好跟团行程 已经订票收取定金6天五晚（大人1080+小孩880=1960），第二天突然通知必须增加一千元（5天4晚大人:1580/位 小朋友:1380/位）升级行程才可以。 （理由是给予优惠的是购物团我之前去过，这次只能报纯玩团同样行程还少一天则要贵一千） 否则只退100元定金，车票损失不管，请领导鉴定四【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川中国国际旅行社武侯三分社 网友: 问政网友 2023-08-08 15:38 来源：问政四川

尊敬的四川领导:您好！我要投诉四川省中国国际旅行社有限责任公司武侯三分社及四川品质游联系人“嘉嘉”。 去成都游玩本来是一件很开心的事儿，却让我不想再去了，真是失望透顶，糟心得慌。主要投诉原因如下: 1.发订金的账户和签合同的账户不符合。订金账户是“四川省中国国际旅行社有限责任公司武侯三分社”，签合同账户是“四川创品国际旅行社有限公司”。 2.百度搜到四川品质游的联系人“嘉嘉”，微信聊天告【查看全文】

[旅游 投诉] 中国旅行社武侯三分社 网友: 问政网友 2023-07-07 16:59 来源：问政四川

前几天通过银行卡给中国旅行社武侯三分社转款200元，结果到成都以后微信不回电话不接，现在我们流落街头请帮我们联系一下【查看全文】

[旅游 投诉] 成都童话假期国际旅行社有限公司 网友: 问政网友 2023-07-07 16:37 来源：问政四川

领导你好，我本人在成都童话假期国际旅行社有限公司报了团并在该团导游推销下共计消费3465元，我要求该旅行社向我开具发票，但是他们置之不理，希望有关部门领导能处理此事。该旅行社电话：028-86131239【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游押金投诉 网友: 问政网友 2023-07-05 12:58 来源：问政四川

领导好，四川省中国国际旅行社有限责任公司武侯三分社于2023年6月27日收取旅游押金500元，导游微信名“A四川品质游~婷婷”声称为预占优惠名额，承诺后期如果有变化押金可以退还，现本人提出取消出游要求申请退还押金，对方根本不理不给解决，特此寻求相关部门帮助，希望能给协调解决【查看全文】

[旅游 投诉] 浪费游客宝贵假期旅游时间 网友: 问政网友 2023-07-05 12:29 来源：问政四川

尊敬的四川省省委书记、省长及相关领导：    您们好！很遗憾以这样的方式跟您们反应四川旅游业存在的问题。事小，但关系着四川整个旅游业，乃至全国旅游业的不断向前发展，与新时代年轻化自由选择旅游业不相适应。问题如下：    事件：本人计划于2023年7月4日与7月6日在峨眉山、乐山、都江堰和熊猫乐园。很高兴，第一天从成都市区去峨眉山金顶，终于体验到【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游押金未退 网友: 问政网友 2023-07-04 23:14 来源：问政四川

四川省中国国际旅行社有限责任公司于2023年5月6日收取押金100元，导游声称为预占名额，承诺随时可退，本人提出退款后各种借口理由拖延不退，特此寻求帮助，希望有关部门协调退费，为啥之前的投诉明明没退费非要声称已退款？【查看全文】

[旅游 求助] 武侯三分社不退款态度差 网友: 问政网友 2023-06-30 17:43 来源：问政四川

微信联系工作人员成都中国旅行社安*－1762***5882，6月15日支付预订款，承诺预订款可以随时退，但是6月18日要求退款后，安*以各种理由推脱，最后拒绝退款，直到6月30日沟通无果，不许回复了。服务态度很差，欺骗消费者！【查看全文】

[旅游 投诉] 成都报名一日游被骗 网友: 问政网友 2023-06-24 23:09 来源：问政四川

我和朋友22号在锦里古街章武街27号国旅锦里直营店报名了一日游，当时报的23号青城山，都江堰一日游。24号是乐山一日游，门店工作人员说会有推销项目，我们说要纯玩团，她说没有，一天一个推销项目，青城山/都江堰一日游是一个产品推销，那个乐山是银饰推销。她说其实每个旅行团都差不多，当时大人收费150，一个6岁小孩收费60. 然后第二天导游上车就说做观光车和讲解器要另外每人交175元，收了钱又收了我们身份【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游押金未退投诉 网友: 问政网友 2023-06-07 12:42 来源：问政四川

四川省中国国际旅行社有限责任公司于2023年5月6日收取押金100元，导游声称为预占名额，承诺随时可退，本人提出退款后各种借口理由拖延不退，特此寻求帮助，希望有关部门协调处理！【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川全球通国际旅行社股份公司武侯区第二分 网友: 问政网友 2023-06-06 16:19 来源：问政四川

6月2日在飞猪上购买四川全球通国际旅行社股份公司武侯区第二分社的8天7夜青海甘肃游共计10480元，在游玩的第四天鸣沙山景区摔伤后就医，医生说可能骨折无法接下来的四天行程，诉求要求旅行社退5000元。在此期间，摔伤后导游未过来看下我的具体情况，导致我步行走出景区，后就医也没有提供任何帮助。第五天他们就管自己离开了敦煌前往大柴旦，没有安排我们后续回去的事宜，一直推卸责任。【查看全文】