[旅游 咨询] 出境报备问题 网友: 问政网友 2024-05-04 20:55 来源：问政四川

你好，近期在网上有看到说四川出境报备的问题，本人户籍为成都市青羊区，近期可能会赴日本旅游5日，想咨询一下是否需要报备，如果需要的话麻烦提供一下报备联系方式，谢谢【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国旅行社有限公司不收诚信，违反消费者合 网友: 问政网友 2024-05-03 15:13 来源：问政四川

成都中国旅行社青羊一分社，不按约定内容安排行程，说好的行程中没有购物环节，但是强制把一车的游客带去购物中心消费，严重违反诚信，践踏消费者合法权益！该旅行社李娟，答应的会给我补80元的车费，结果出尔反尔，微信不回复，电话不接，视频语音均不回复！行为可耻！给四川旅游业抹黑！望政府出面干预，尽快予以解决！【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉 网友: 问政网友 2024-05-02 13:45 来源：问政四川

尊敬的领导您好，我们24号从广东来到成都旅游，报了四川省中国国际旅行社三天两夜自由行，去黄龙和九寨沟，当时旅行社没有提及是购物团，但导游说我们是购物团，将团队带到川主寺镇山巴琨珩店铺，要求每家至少买一件玉石来支持导游的业绩以及地方经济，从玉石店铺出来，导游将我二人落在店铺外面，带旅行团直接开车前往下一购物点，经几次电话联系导游，才让人将我们送到下一购物点，吃完午饭，才把旅行团带到黄龙景区，导【查看全文】

[旅游 投诉] 关于投诉四川省旅游乱像问题 网友: 问政网友 2024-05-02 08:45 来源：问政四川

五一节前夕，我通过抖音联系到四川省中国国际旅行社有限责任公司（旅行社业务经营许可证编号:L-SC-CJ00077）的相关推广人员，后该旅游公司相关人员通过微信与我联系，我预订了黄龙九寨沟都江堰四日团。投诉问题一：我要求不要有购物。结果等我抵达成都签署旅游协议时，该旅游公司业务员让我签署旅游合同涵盖购物（此时我已经抵达成都，再更改或预订其他旅游路线已经来不及，且该旅游公司业务员说所谓的购物是当【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川昱鸿旅行社 网友: 问政网友 2024-05-01 22:38 来源：问政四川

报了四川昱鸿旅行社的三天小环线不带游客去规定的四姑娘山，临时取消。中间13小时都是坐车，没玩任何一个景点。反复哄骗我们前往景点，但并没有到达。旅行社不规划行程不负责任，拒绝电话。定好的四星酒店被改成两星，欺骗消费者。【查看全文】

[旅游 投诉] 成都景区直通车强制要求1.2m以下儿童购票 网友: 问政网友 2024-04-30 02:11 来源：问政四川

一家人两大两小在成都旅游5天，从宽窄巷子搭乘景区直通车前往三星堆，两个孩子都不到1.2m，却被强制要求购买儿童票。 《道路交通安全法实施条例》规定：公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%。并且本月已有网友遇到同样的情况，其他区文旅局对景区直通车进行调查后，景区直通车也对网友进行退款。我向工作人员说明文旅【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游公司违背合同擅自改变行程 网友: 问政网友 2024-04-29 09:54 来源：问政四川

1.在抖音上报的四川雁南飞旅行社有限公司的团，参团前明确表示1.不购物2.不同意改变行程（电子合同也明确写明） 2.最后一日的行程与合同完全不一致，和旅行社沟通并没有给出满意的解决方案，上车导游就开始诱导消费（团餐升级、演出）然后报了个价格让付，并没有明确说明哪些可以不选择 3.因旅行社擅自改变行程导致我们没法继续跟团，耽误一天时间，改变后续行程，现要求旅行社根据合同条款退费并道歉【查看全文】

[旅游 求助] 黄龙九寨沟旅游，强制购物，导游言语诱导辱骂 网友: 问政网友 2024-04-22 22:29 来源：问政四川

2024年4月13日-4月17日，两组家庭分别在四川星际之旅国际旅行社有限公司、成都中国旅行社有限公司锦江二分社购买的九寨沟黄龙4天3晚旅游，旅行社导游一再强调无购物纯玩，并声称价格优惠是因为当地政策有政策支持，所以价格优惠。从成团出行开始，就感受到跟网上一样的套路，宣称黄龙地区海拔高，高原反应强烈，沿途大巴车停在指定的超市导游呼吁大家购买百元起步的红景天口服液、一百元一瓶抗高反饮品。在游玩【查看全文】

[旅游 投诉] 我是退役军人报名了九寨沟的团，门票现在不全退 网友: 问政网友 2024-04-16 11:16 来源：问政四川

我在小红书上找到的这家旅行社，事先我已告知我是退役军人的身份根本就不需要门票的，何谈优惠，我让她直接给我减去门票钱我交剩下的，客服人员说让我先交，之后会全额退给我，但旅行结束却告知我只能退他们团和景区谈好的优惠价钱，退给我了130，实际两个门票一共是250元。【查看全文】

[旅游 投诉] 买串珠疑似被宰 网友: 问政网友 2024-04-01 15:48 来源：问政四川

在成都青羊区天府广场地下商场小吃街附近（里面有咖喱鸡等那个口子），买了一串串珠，是两名女生开的店，说免费串珠，但是配件一个小隔片20元，一颗珠子10-20元，最后一串手链收了725元，感觉被宰了，麻烦处理一下【查看全文】

[旅游 投诉] 去成都旅游，疑似买了一幅假画 网友: 问政网友 2024-03-27 22:55 来源：问政四川

我们夫妻二人2024年3月21日首次来成都旅游，3月22日下午17：30许，我们从杜甫草堂出来，回宾馆，打车遇到一辆出租车（车号川A-DU3657）司机自称姓王，听说我们来自江苏，就说是江苏徐州人，开车就说去宾馆路封了，紧接说我们来成都来对了，因为在从不开放的张大千故居，成都有个画展，以一带一路爱心艺术家为帮助贫困山区儿童，今天是这些艺术家最后一天（到晚上7点结束）组织画展，今天对外开放（不【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川星际之旅国际旅行社 网友: 问政网友 2024-03-22 10:15 来源：问政四川

本人杭州萧山人，于3.20日参加了四川星际之旅国际旅行社的九寨黄龙四天三晚当地游。以下是几个问题 1.我和此旅社签订合同是3.20下午，价格1080元，但是第二天同团成员中有880的，还有780的，还有600多的，行程完全一样。就我最贵，我及时跟旅社销售反馈，此销售不回复不处理。我怀疑此旅社收到散客转给其它便宜旅社，赚取差价。四川旅行已经这么乱了吗？希望有关部门介入调查，不包庇，查清事实。退还差【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中国旅行社有限公司浣花分社退款问题 网友: 问政网友 2024-03-19 09:11 来源：问政四川

3月16日晚，我和刘*（成都中国旅行社有限公司浣花分社高级旅游定制师 18615***630）在网上定制成都7天6晚旅游行程，预付了100元预约金，刘清说出行不成可以无损全部退还。我原计划3月25日左右出行，现因我和老公有事务在身，无法成行，也提前告诉刘*，并没有造成旅行社和个人的任何损失。现在我老公不想再跟团旅游，【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉 网友: 问政网友 2024-03-14 19:50 来源：问政四川

尊敬的领导，您们好。我与同伴两人在3月3日决定去美丽的成都旅游，一番攻略下，我们在小红书平台上加了成都中国旅行社的业务员潇潇微信，准备在3月7日至3月11日游玩峨眉山，乐山，熊猫基地，都江堰四个景点。 在潇潇发了文字版行程单后问了很多问题，并得到部分回答后，我交付了100/人共2人200的预定金。期间潇潇告知合同落地成都后，会有其他工作人员与我们签署。3月7日晚9点多到达酒店，一称对接的男【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川省中国青年旅行社信息不符忽悠旅客 网友: 孟期久 2024-03-11 13:38 来源：问政四川

02.19，在网上找到一个四川导游佳佳，准备02.25-03.05旅游。在佳佳发了文字版行程单后问了很多问题，并得到部分回答后，我交付了200/人共3人600的预定金。期间一直让佳佳发电子行程单及合同，被各种理由拒绝。02.26日凌晨2:30左右到达酒店，一称对接的男子在前台等着，给我电子合同催着签，及亮出付款码催我交尾款。在我说先看合同后开始支支吾吾。合同看完发【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨旅游行程购物行程安排占用5个小时 网友: 问政网友 2024-03-09 21:23 来源：问政四川

前期合同签订时并没有明确告知购物行程及购物环节时间占比，一天的行程，上午七点出发一直在购物区停留，不开车，从车上被撵下去，说要关门不可以在车上停留，导游威胁现在不下车，那你们到景区要不要下车，在行驶过程中一直在劝诫购物，说只有一个任务就是把钱花光，希望有第一次第二次第三次购物，同时导游开言语低俗玩笑，讲解过程劝导迷信，令人不适。【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游社虚假宣传投诉无门 网友: 问政网友 2024-03-05 09:57 来源：问政四川

投诉内容 在一月二十九日我在微信上和四川成都中港国际旅行社有限公司青羊分社的销售下单了一个四川阿坝州全景五日游，经过销售发的二维码了解了行程路线和酒店标准觉得符合我的要求就下单了。但是到了当天去了行程按最低档次安排我们，我感觉很不合理。酒店不是按照他二维码宣传的酒店，他也没有告知行程安排的价格表，没有明码标价。根据法律要求旅行社应当采用价格本或价格表方式明码标价。价格本或价格表可采用书面方式，也【查看全文】

[旅游 求助] 投诉成都传祺旅行社有限公司违法违规行为 网友: 问政网友 2024-02-22 17:24 来源：问政四川

投诉旅行社：成都传祺旅行社有限公司1.旅行社不向我方提供发票并拒绝对我方提供旅行行程费用明细;2.旅行社未事先与我协商，私自将我方进行拼团且未事先告知;3.因为旅行社没有尽到事先预警的义务，即封路、闭园等及信息及时通知，在D2即2月15日，上午11点墨石公园已经发了闭园通知，但是旅行社方没有及时告知我方，导致我方在3点到达该地点后无法进园区，且由此延【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社投诉 网友: 问政网友 2024-02-21 11:00 来源：问政四川

投诉内容 在一月二十九日我在微信上和四川成都中港国际旅行社有限公司青羊分社的销售下单了一个四川阿坝州全景五日游，经过销售发的二维码了解了行程路线和酒店标准觉得符合我的要求就下单了。但是到了当天去了行程按最低档次安排我们，我感觉很不合理。酒店不是按照他二维码宣传的酒店，他也没有告知行程安排的价格表，没有明码标价。根据法律要求旅行社应当采用价格本或价格表方式明码标价。价格本或价格表可采用书面方【查看全文】

[旅游 投诉] 四川省中国青年旅行社多收取旅游保险费 网友: 问政网友 2024-02-21 03:22 来源：问政四川

报了个成都黄龙九寨五天四夜的团，未出发前已付了200元订金，业务员说到成都时只需要再付2060元就可以，结果在酒店办入住时以交旅游保险费为由收取90元一个，一共四个人360元的费用，加尾款一共付了2420元，回房间后我细看了一下业务员发给我的旅游费用清单落地成都再付的2060元里是已经包含了旅游保险的，等于说旅游保险收了我两次钱，后面我再找业务员要求退款时，业务员是已读不回了！现要求旅行社把【查看全文】