本人杭州萧山人,于3.20日参加了四川星际之旅国际旅行社的九寨黄龙四天三晚当地游。以下是几个问题
1.我和此旅社签订合同是3.20下午,价格1080元,但是第二天同团成员中有880的,还有780的,还有600多的,行程完全一样。就我最贵,我及时跟旅社销售反馈,此销售不回复不处理。我怀疑此旅社收到散客转给其它便宜旅社,赚取差价。四川旅行已经这么乱了吗?希望有关部门介入调查,不包庇,查清事实。退还差价!!
2.此旅行社在销售过程有隐瞒欺诈行为,承诺不敢早,承诺住宿四星标准酒店,四五百的标准,均有聊天记录为证,结果第一天就5.30出发,住宿差之又差,第一天住宿200元酒店,第二天住宿93元的旅馆,是本人40年住过的旅馆最差,没有之一!有视频为证!我及时反馈后销售消失了!事先并未被告知是如此情况,早知如此我定不会和此旅社签合同。希望有关部门调查处罚,对消费者进行补偿!!!
3.此行程中推销购物店很多,尤其最后一天,全天都是购物点,也并未提前告知,如果知道我不会选此行程!同行的人780元其它旅社住宿,餐饮都比我的好,最后一天还有四姑娘山!希望有关部门介入调查处罚监管,给我一个合理,合法合情的解释和补偿!!!
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您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,与双方联系并核实情况后,通过我局努力协调,双方达成一致、问题已解决。
以上情况已于2024年4月7日9时58分,联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年4月9日