泸州居民燃气费用在4月份猛增！平时每一期（两个月）都是三十多方气，4月这一期用气103方，平时的两三倍。但经投诉，燃气公司检查线路表示无问题！燃气公司称工作人员在2月份是违规估抄，已辞退！即使2月份估计抄表成立，为何之前长期都是30多方每期，但1至4月共计135方？平均每期70多方，对此燃气公司没有合理解释！望有关部门彻查燃气公司弄虚作假，坑害百姓，乱收费的行为！如果单单是让居民送检燃气表，然后告诉老百姓燃气表没问题，那么为何这么多居民都存在这个问题！
望有关部门急百姓所急，为百姓干实事，别当群众诉求的搬运工，又将群众的投诉建议转手给燃气公司敷衍塞责，那将是所有干部队伍的悲哀，食百姓之俸禄，不理百姓之事，如何对得起党和组织培养，如何对得起初心与使命？
望领导们彻查！还百姓清明盛世！
网民朋友：
您好！留言收悉。现将相关情况回复如下。
收到该件后，市、区两级燃气主管部门、市场监管部门就反映的收费问题进行了核查。您用气户号为1031533887，近4个月用气量分别为38方（2024年1月和2月）、102方（2024年3月和4月），去年同期用气量分别为31方（2023年1月和2月）、33方（2023年3月和4月），其中，2024年3月和4月用气量同比增加幅度较大。因您户燃气表为机械计量表，需人工抄表，华润兴泸燃气公司对人工抄表用户采取“实抄+估抄”的收费模式，估抄不准造成您户用气量和气费出现波动。针对上述问题，我局已要求华润兴泸燃气公司立即改正，对因估抄导致多收取您户的燃气费予以全额退款，在今后的收费过程不得再使用“实抄+估抄”模式，必须以“实抄”方式进行收费，相关情况已及时与您进行沟通。
若您对燃气使用过程中还有相关问题，可与市城管执法局市政管理科（电话：0830-2676394）或市市场监督管理局计量科（电话：0830-2593526）联系处理。
感谢您的留言。
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