1.哈啰单车在我不知情的情况下每月扣除我18.7元包月费（我平均每月只用单车3-4次）。2.在包月情况下每月继续收我单次费用，3.投诉后清除后台包月明细。4.投诉12328，12345都是指派哈啰各给我了一个电话！两次都是告诉我“补偿我50多元”了事，补偿依据是什么？我无法接受！主管部门的行为没任何意义。5.对这种大集团没社会担当，反而欺诈用户财产的不良企业，我要求主管部门监督哈啰单车限期整改，重罚！同时补偿我500元现金（随着我的时间花费逐步递增）.
网友：
您好！谢谢您的留言，您反映的问题，现将有关情况回复如下：
经哈啰公司核实，【客诉背景】 开通或关闭免密支付、自动续费 【用户诉求】要求处理 【客诉进展】用户反馈在2023.11月参加了哈啰平台的月租活动，每月17.8元包月，在不不知情，认为是被诱导消费的，解释安抚，告知在2023.11.9日-2024.4.6共消费14笔订单，补偿55.7元现金红包，不认可，要求补偿500元无法达成共识。建议您通过司法途径维护自身合法权益。感谢您对我们工作的支持和理解。
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