南充联通销售的云宽套餐从销售到3月6号下架都不备案，只在用户反应问题才在4月7号补了一个备案，且备案内容与宣传完全不同，本质就是两样东西，且云宽套餐下架公示不足三十天，就三天严重侵害消费者权益，套餐未生效，内容没了，东西少了，严重违反电信条例，消费者保护法，广告法，合同法，望领导对联通进行调查处理，还社会公平恳请上级主管部门彻查四川联通云宽套餐，督促四川联通及时停止其违法违规行为，限期整改！尽快办理相关业务，未来不得设限云宽套餐存量用户办理套内应有权益！本人在3.6日四川联通南充地区办理了云宽128档套餐，由于是次月生效，导致当时宽带，IPTV，副卡等业务当时办理不了，需要次月生效后才能办理，随后联通公司私自下架该套餐的云宽融合业务和所有相关的权益，当时宣传该套餐包含宽带ITV，副卡等相关权益， 导致我在4月套餐生效后，不能办理宽带ITV和副卡业务，侵犯了我的权益，

因之前通过微博，工信部，通管局等渠道反馈了很多次，联通客服单方面都已下架为由拒绝办理，但看到好多人在4月份都还能办理0元副卡，0元宽带和0元IPTV，都是同一个云宽套餐，要求同权处理。

在后来客服来电，改口称我在3.6日未主动申请安装宽带ITV副卡，但我有自称sic817039工号的录音，但联通仍不承认，太无耻了我的需求就是给我办理0元宽带IPTV副卡业务。并保证不在以后过程中刁难用户，同一套餐，相同内容，