我家清水房未欠水费,现要装修,没水,在线上缴纳了水费后,物业告知要联系962965需要自来水公司来人开通,但这个电话形同虚设,根本打不通
网友:
您好,谢谢您的留言!您所反映的问题,我公司高度重视,立即责成下属自来水公司进行调查处理,现将有关情况答复如下。
经调查,自来水公司供水服务热线24小时为用户提供用水咨询、报修、用户求助等供水业务服务。因手机号码归属地的原因,未能将您的电话接入至962965电话端,故电话处于忙线状态,未能及时转入人工服务,为您带来不便表示歉意。
后续工作人员主动与您联系,关于您反映家中无水的问题,经现场处置,已于3月29日10:50恢复正常供水。 若今后您有其他用水问题,可通过自来水公司微信平台、官方微博、官方网站及供水服务热线962965进行问题反馈,自来水公司及时提供服务。
以上情况,已于2024年3月29日9时,与您联系,您表示满意。