【治安 投诉】小区安全问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-02 14:26 已回复

尊敬的领导：
您好！
感谢百忙中抽空阅信！
我是成都市双流区凤凰路333号天府菁萃里小区2栋业主，现投诉开发商生物城建设集团和物业公司中海物业
1、私自将菜鸟驿站设置在二栋负二楼，菜鸟驿站存放包裹等大量易燃易爆物品，阻碍消防通道，存在严重的消防风险，高层住宅设置经营性场所（占用公共区域，改变配套建筑规划性质），生物城建设公司和中海物业，不应该只在利益面前有所行动，却在老百姓生命健康安全面前摆烂。
2、物业准许非二栋业主的人员随意进出2栋，安保形同虚设，多次给物业反应未果，多名业主反应有非二栋业主的闲杂人等通过负二楼随意进出楼栋，搭讪业主，敲门，二栋负二楼的门已经被破坏的面目全非，前段时间附近某小区刚刚发生过入室抢劫案件，天府菁萃里中海物业依旧不拿出国企应有的职责和担当，对业主反应的安全问题推三阻四，不正面回应业主诉求，能拖就拖，能推就推，正直暑假期间，住户家中多有老人和儿童，中海物业如此管理和安保手段，实在令住户担心，此举严重影响居民正常的安全和生活，损害业主合法利益。
3、小区商业的非机动车位设在2、6、10 号楼地下室。地面非机动车停车场，位于 4-2#楼、13#楼外侧。现小区内外所有非机动车库均设置在二栋负二楼，其他非机动车库并未开放，每天存在几百辆电瓶车和菜鸟驿站夹杂在一起，并且有私拉电线充电情况。现投诉:1).小区非机动车库设置不合理，远超负承载能力，且私拉乱扯电线严重，物业未尽监管职责，有严重安全隐患;2).未设置非机动车出入管理系统，物业未尽安保职责，导致非机动车库鱼龙混杂，安全系数极低，外来可疑人员通过该非机动车库呼叫物业便可随意进出2栋-2楼，并且通过-2楼随意进出小区，给整个小区带来严重安全隐患，且多次给反馈，物业未采取任何有效措施解决，甚至连个监控设备都不舍得装。3).2栋楼栋理应2栋业主和经过二栋业主同意的访客才可进入，物业私自允许非2栋业主进入，且2栋-2楼的大门属于公共财物，是用来保障2栋业主生命财产的，但经常被人破坏，已经被破坏的面目全非，属于破坏公物，业主多次向物业反应，物业未能找出破坏公共财物的人，作为央企中海物业，应当有央企的担当，不应摆烂，置老百姓的生命安全不顾，物业对此一再推诿，现在也没有任何行动。望市领导严格彻查此事件，保障老百姓的生命安全，感谢领导！

官方回复

回复单位：成都市双流区永安镇人民政府来源：问政四川 回复时间：2023-08-07 10:20

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区永安镇立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，2栋负二层非机动车库在小区建筑图内，且具备独立的防火分区。同时经消防大队现场检查后未发现消防安全隐患，现场已配置相关消防器材。因菁萃名邸于2022年12月20日集中入伙，项目为精装房，其中住宅1127户，商业17户，共计1144户。现该小区集中微改装修阶段装修单位人员较多，同时业主均在生物城片区各企业单位上班，路程较短，业主使用电瓶车较普遍。目前该小区非机动车库电瓶车平均每日停放为80辆左右，业主及装修人员对电瓶车充电需求较大，因非机动车充电桩前期招标导致安装时间有所差异，考虑业主实际充电需求，故物业服务中心前期临时安装了两个插座供业主免费充电使用，现非机动车充电桩设备已于2023年8月1日安装调试完毕，并已投入使用，业主可正常充电使用。针对业主反馈强电井拉线充电行为，经查为物业服务中心工程部师傅在安装前为电瓶车充电，物业服务中心已立即整改并对该员工进行批评教育，现充电桩已投入使用，不会再出现类似充电行为。物业服务中心将加强非机动车库安全管理，对非机动车库每日2小时/次，开展安全巡查并签到，现场设置相关消防器材，定期维护检查。感谢您对我们工作的关心和支持。如还有其他问题，您可拨打永安镇24小时服务咨询电话028-85681181进行反映，以便得到及时反馈。